崗位職責(zé)
1.班級(jí)管理與學(xué)員服務(wù):
負(fù)責(zé)總裁班學(xué)員的全程管理,包括入學(xué)溝通、課程通知跟蹤等;
-組織班級(jí)活動(dòng)(如開學(xué)典禮、企業(yè)參訪、私董會(huì)等),增強(qiáng)學(xué)員粘性與班級(jí)凝聚力;
及時(shí)響應(yīng)學(xué)員需求,維護(hù)學(xué)員關(guān)系,提升學(xué)員滿一意度和口碑。
2.銷售轉(zhuǎn)化與業(yè)績達(dá)成:
深度挖掘?qū)W員及潛在客戶需求,推薦高階課程企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、游學(xué)項(xiàng)目等增值服務(wù),完成個(gè)人銷售指標(biāo);
通過定期回訪、活動(dòng)邀約等方式激活潛在客戶推動(dòng)課程續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹或交叉銷售;
-配合部門完成招生目標(biāo),參與線下推廣、宣講會(huì)等招生活動(dòng)。
3.教學(xué)協(xié)調(diào)與質(zhì)量把控:
協(xié)助講師完成課程準(zhǔn)備、課件收集、課堂互動(dòng)等教務(wù)工作;
-收集學(xué)員反饋,優(yōu)化課程設(shè)計(jì)及服務(wù)流程,提升教學(xué)質(zhì)量。
4.數(shù)據(jù)管理與分析:
定期統(tǒng)計(jì)學(xué)員出勤、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等數(shù)據(jù),提交分析報(bào)告;
根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整銷售策略和服務(wù)方案
任職要求:
1. 教育背景:
本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,MBA、市場(chǎng)營銷、建筑行業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗(yàn):
3年以上高端教育培訓(xùn)、EMBA/總裁班運(yùn)營或大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉高凈值客戶服務(wù)流程;
-有成功銷售轉(zhuǎn)化案例或資源整合經(jīng)驗(yàn)者,有主持,總裁班管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3.核心能力:
-出色的溝通能力與商務(wù)談判技巧,能精準(zhǔn)把握客戶需求;
較強(qiáng)的抗壓能力,適應(yīng)高績效目標(biāo)導(dǎo)向的工作環(huán)境
-具備活動(dòng)策劃與執(zhí)行能力,擅長調(diào)動(dòng)高端人群參與度;
4.職業(yè)素養(yǎng):
形象氣質(zhì)佳,具備高端服務(wù)意識(shí)
結(jié)果導(dǎo)向,兼具團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,
會(huì)開車,有組局能力,懂得商務(wù)接待
薪資福利:
底薪+高額銷售提成(具體面議);帶薪培訓(xùn)、節(jié)日福利、年度旅游等;優(yōu)質(zhì)人脈資源與職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。
本崗位需兼顧服務(wù)屬性與銷售目標(biāo),適合具有教育情懷且商業(yè)敏銳度強(qiáng)的候選人。