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一、崗位職責(zé)：
1、通過培訓(xùn)掌握相關(guān)的崗位知識和溝通技巧，以專業(yè)規(guī)范程序協(xié)助銀行，提醒客戶逾期情況，告知銀行規(guī)定的還款時(shí)間，與客戶協(xié)商還款事宜；
2、主動通過電話外呼方式與相關(guān)客戶溝通，了解客戶逾期原因，持續(xù)與客戶跟進(jìn)溝通工作；
3、督促客戶及時(shí)歸還信用卡欠款，維護(hù)客戶的良好個(gè)人征信記錄，從而降低銀行的壞賬率；
二、任職要求：
1、男女不限，專業(yè)不限，年齡20-35,歲，身體健康；
2、大專或以上學(xué)歷，能力優(yōu)秀者學(xué)歷可適當(dāng)放寬至高中；有電話銷售、電話客服或業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、普通話流利，具有較強(qiáng)的心理素質(zhì)、溝通及語言表達(dá)能力，善于與各種人群溝通、對話；
4、思維反應(yīng)敏捷，性格堅(jiān)韌，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；
5、能夠正常使用電腦及辦公軟件（每位員工都會配備電腦及外呼耳機(jī)）；
6、無不良從業(yè)紀(jì)錄（個(gè)人無不良信用記錄，無犯罪記錄），忠于職守，責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
三、福利待遇：
1、薪資：試用期/轉(zhuǎn)正后=底薪（無責(zé)）+績效獎金+加班工資，各類高激勵獎金
崗位平均工資為7000-12000元左右；
能力優(yōu)秀者月收入可達(dá)15000-25000。
2、五險(xiǎn)一金、年終獎勵、節(jié)日福利、節(jié)日禮品；
3、享受法定節(jié)假日，帶薪年假，婚產(chǎn)假等；
4、公司配有中央空調(diào)及空氣凈化器，微波爐，冰箱，零食柜，不限量茶歇；
5、提供年度旅游1-2次，月度團(tuán)體活動，定期員工關(guān)懷活動，員工生日會，員工運(yùn)動會，讓員工有融洽的工作氛圍和愉悅的心情
6、定期為在職員工免費(fèi)提供專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人能力；
四、員工晉升：
1、新手入職進(jìn)行1周的帶薪培訓(xùn)，包括培訓(xùn)講師的專業(yè)講解、老員工帶領(lǐng)、新員工個(gè)人系統(tǒng)實(shí)操。
2、公司為優(yōu)秀員工提供崗位上升渠道，無論是職級，還是無責(zé)任底薪，都會按照員工完成的業(yè)績表現(xiàn)及日常工作表現(xiàn)進(jìn)行評級晉升。發(fā)展空間（每季度根據(jù)業(yè)績有一次晉升機(jī)會）：專員-組長-主管-經(jīng)理
3、公司全國46家分公司，9000人左右規(guī)模，在業(yè)內(nèi)有很高的知名度和專業(yè)性。