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更新于 6月1日
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跨境電商客服

5000-8000元
  • 廣州番禺區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班英語粵語有跨境客服經(jīng)驗(yàn)不接受居家辦公新媒體
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語類（英語、小語種等）相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2、熟悉跨境電商行業(yè)，了解國(guó)際貿(mào)易術(shù)語、跨境物流流程、海關(guān)政策等基礎(chǔ)知識(shí)；有亞馬遜、速賣通、eBay、TEMU、TIKTOK等主流跨境電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、能夠熟練運(yùn)用辦公軟件（如 Excel、Word、Wps 等）進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。 4、負(fù)責(zé)通過郵件、平臺(tái)在線交流工具、社交媒體等多渠道，及時(shí)回復(fù)海內(nèi)外客戶咨詢，解答產(chǎn)品信息、使用方法、物流運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)問題，確?？蛻粢蓡柕玫礁咝Ы鉀Q。 5、熟悉跨境電商客戶服務(wù)流程、能快速處理客戶咨詢、售后及糾紛，提升客戶滿意度及維護(hù)店鋪口碑形象。 6、1-2年以上跨境電商運(yùn)營(yíng)或國(guó)內(nèi)電商客服經(jīng)驗(yàn)，懂英語、有讀寫能力，有跨境電商多語言服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 7、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能緊跟平臺(tái)規(guī)則變化；工作態(tài)度積極、聽從安排、責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)解決問題；團(tuán)隊(duì)協(xié)作佳，抗壓能力突出，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，高效完成工作任務(wù)。 薪資:5.5-8K以上不封頂+提成 有社保+話費(fèi)補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+優(yōu)秀員工獎(jiǎng) 崗位上升空間:客服→主管

工作地點(diǎn)

廣州番禺區(qū)大新商務(wù)廣場(chǎng)B座608室

職位發(fā)布者

傅先生/經(jīng)理

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公司Logo廣州市大本營(yíng)貿(mào)易有限公司
廣州市大本營(yíng)貿(mào)易有限公司成立于2000年，是經(jīng)銷美國(guó)PPG汽車水性漆、輕工業(yè)涂料、軌道及公路運(yùn)輸車輛涂料為主營(yíng)業(yè)務(wù)，并承接顏色開發(fā)、評(píng)審車及樣車涂裝、軌道車輛維修及大修涂裝、小批量乘用車改色及線條涂裝，以及高級(jí)雕塑、裝飾件、特種涂裝施工等業(yè)務(wù)的專業(yè)綜合型企業(yè)。有著多年市場(chǎng)推廣，涂裝技術(shù)指導(dǎo)，及涂裝施（加）工生產(chǎn)的完善的服務(wù)及售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。具備優(yōu)秀品牌、優(yōu)良品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科學(xué)管理、先進(jìn)施工的一體化的經(jīng)營(yíng)規(guī)模及條件。始終秉承“誠(chéng)信互利、共創(chuàng)美好”的辦業(yè)宗旨，堅(jiān)持以客戶需求為核心，協(xié)同涂料生產(chǎn)廠、應(yīng)用市場(chǎng)等各關(guān)聯(lián)行業(yè)互利共贏，共同發(fā)展，贏得了眾多客戶的信賴和好評(píng)。公司經(jīng)銷的美國(guó)PPG汽車修補(bǔ)漆及輕工業(yè)系列產(chǎn)品是國(guó)際知名品牌，PPG作為水性漆的發(fā)明者，全球性的涂料生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)商，已連續(xù)幾十年位列世界500強(qiáng)；而我司在與PPG合作近21年來，連續(xù)被PPG授于全球最高榮譽(yù)——“PPG五星鉑金經(jīng)銷商”。
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