一、崗位職責(zé):
1、全面運(yùn)營(yíng)管理,統(tǒng)籌門(mén)店QSC(質(zhì)量/安全/成本)核心指標(biāo),通過(guò)人工效能優(yōu)化、食材成本管控及出品標(biāo)準(zhǔn)化管理,達(dá)成公司年度營(yíng)收目標(biāo)。
2、營(yíng)收目標(biāo)管理,制定月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,定期分析,復(fù)盤(pán),總結(jié)改進(jìn),通過(guò)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)診斷(毛利率/客單價(jià)/人效等)持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略,推動(dòng)業(yè)績(jī)達(dá)成率。
3、營(yíng)銷(xiāo)與客流增長(zhǎng),負(fù)責(zé)商圈市場(chǎng)調(diào)研分析,定期策劃項(xiàng)目日常營(yíng)運(yùn)活動(dòng),提高客流量,提升營(yíng)業(yè)額。
4、安全體系管控,落地6S標(biāo)準(zhǔn)化管理,建立日檢/周檢/月檢三級(jí)稽查制度,確保食品安全及工傷事故0發(fā)生。
5、檔口管理,全面負(fù)責(zé)招商檔口的管理工作,對(duì)檔口負(fù)有監(jiān)督考評(píng)的責(zé)任。
6、客訴處理,負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題的解決,能從容解決各類(lèi)突發(fā)狀況,提升顧客滿(mǎn)意度。
7、關(guān)系維護(hù),負(fù)責(zé)項(xiàng)目外圍關(guān)系的維護(hù)。
二、任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,餐飲相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,形象氣質(zhì)良好。
2、連鎖餐飲管理3年工作經(jīng)歷,熟悉社餐運(yùn)營(yíng)模式,有網(wǎng)絡(luò)線上線下推廣經(jīng)驗(yàn)。
3、具備能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)門(mén)店的能力(員工招聘、培訓(xùn)、成本控制、食品安全等)。
4、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能。
5、有較高的處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力。
6、有開(kāi)放的工作心態(tài),較好的表達(dá)能力,思維清晰,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力。
7、年齡范圍:25-40周歲。
三、面試地點(diǎn):深圳南山總部,上班地址:佛山萬(wàn)益廣場(chǎng)食堂項(xiàng)目。