1. 年齡與身體條件
30歲以?xún)?nèi),165cm-170cm, 形象優(yōu)良,能適應(yīng)短期出差或異地活動(dòng)支持
二、專(zhuān)業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)
1. 工作經(jīng)驗(yàn)
有商務(wù)接待、大型會(huì)展中心、大型活動(dòng)公司等相關(guān)會(huì)務(wù)運(yùn)營(yíng)或接待工作經(jīng)歷者優(yōu)先
2. 活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)
至少3年以上大型活動(dòng)(如大型會(huì)議、論壇、展會(huì)、慶典等)會(huì)務(wù)接待或相關(guān)執(zhí)行工作經(jīng)驗(yàn);有過(guò)千人級(jí)及以上規(guī)?;顒?dòng)接待經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,熟悉活動(dòng)接待全流程。掌握會(huì)務(wù)接待相關(guān)的禮儀規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具備活動(dòng)前期籌備經(jīng)驗(yàn),能協(xié)助完成嘉賓邀請(qǐng)、信息核對(duì)、資料整理、物資準(zhǔn)備等工作。擁有現(xiàn)場(chǎng)接待執(zhí)行經(jīng)驗(yàn),可高效引導(dǎo)嘉賓簽到、就座,妥善安排嘉賓住宿、餐飲、交通等事宜。具備問(wèn)題解決經(jīng)驗(yàn),能及時(shí)處理接待過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況,如嘉賓行程變更、物品遺失等。
3. 個(gè)人能力
溝通表達(dá)能力:語(yǔ)言表達(dá)清晰、流暢,善于與不同類(lèi)型的嘉賓(如領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、客戶(hù)等)進(jìn)行有效溝通,準(zhǔn)確傳達(dá)活動(dòng)信息。具備良好的傾聽(tīng)能力,能快速理解嘉賓需求并給予回應(yīng)。
責(zé)任心與抗壓能力:對(duì)會(huì)務(wù)接待工作高度負(fù)責(zé),注重細(xì)節(jié),確保各項(xiàng)接待環(huán)節(jié)無(wú)疏漏。能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境,在活動(dòng)期間保持積極的工作狀態(tài),應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)沉著冷靜。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力:具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠積極配合團(tuán)隊(duì)成員完成工作任務(wù),能與活動(dòng)策劃、場(chǎng)地、后勤等多個(gè)部門(mén)順暢協(xié)作,協(xié)調(diào)各方資源,確保接待工作有序開(kāi)展。
4. 技能要求
熟練使用辦公軟件(如 Word、Excel、PowerPoint 等),能制作接待名單、行程表、工作總結(jié)等文檔。
三、崗位職責(zé)及要求
1. 活動(dòng)籌備期參與制定會(huì)務(wù)接待方案,收集整理嘉賓信息,合理安排接待動(dòng)線(xiàn),準(zhǔn)備接待物資(如名牌、資料袋等),協(xié)調(diào)嘉賓住宿、交通等事宜。
2. 活動(dòng)執(zhí)行期間需要具備會(huì)務(wù)運(yùn)營(yíng)商、第三方供應(yīng)商管理能力,能夠獨(dú)立負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)運(yùn)營(yíng)板塊現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行人員的招聘、培訓(xùn)、驗(yàn)收等,人員類(lèi)別包括不限于:禮儀、禮模、講解員等
3. 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)嘉賓的簽到、引導(dǎo)、陪同,及時(shí)解決嘉賓提出的問(wèn)題,協(xié)助維持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序,配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作。
活動(dòng)結(jié)束后整理接待工作資料,總結(jié)接待過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題,輸出復(fù)盤(pán)方案等。