負(fù)責(zé)所轄小區(qū)物業(yè)服務(wù)統(tǒng)籌管理工作,全面協(xié)調(diào)資源,處理小區(qū)物業(yè)日常事務(wù)。
1、負(fù)責(zé)銷售階段物業(yè)服務(wù)前置工作,提前建立業(yè)戶檔案,與業(yè)戶保持有效溝通,及時提供服務(wù),增進彼此關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)服務(wù)階段的業(yè)戶咨詢解答、訴求處理及保修服務(wù),并及時協(xié)調(diào)解決;
3、負(fù)責(zé)定期巡查公共區(qū)域和空置房,監(jiān)督落實現(xiàn)場品質(zhì)管理工作,確保公區(qū)場地設(shè)施設(shè)備安全;
4、負(fù)責(zé)所轄小區(qū)物業(yè)服務(wù)費的催繳工作,完成公司既定目標(biāo);
5、負(fù)責(zé)定期拜訪業(yè)戶,全面了解業(yè)戶需求,維護業(yè)戶關(guān)系,提升業(yè)主滿意度;
6、根據(jù)業(yè)戶服務(wù)需求或掌握的個性化服務(wù)資源信息,配合并推動特約服務(wù)與社區(qū)經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn);
7、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的組織開展與推動工作;
任職要求:
1、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2、年齡范圍:22-35歲
3、行業(yè)要求:有相關(guān)工作經(jīng)驗2年左右;
4、語言要求:普通話良好,懂當(dāng)?shù)氐胤秸Z言更佳;
5、通用能力:具有較強的親和力,熱情,耐心,細(xì)致,愿意為業(yè)主服務(wù),愿意與業(yè)主交流,敢于管理,熱衷于解決問題,熱愛本職工作的社會人才;
6、專業(yè)能力:熟悉國家物業(yè)管理政策法規(guī),掌握物業(yè)管理基本知識與技能。
福利待遇:
1、工作時間:每天工作八小時。
2、購買五險。
3、提供工作餐。
職位福利:績效獎金、包吃、員工食堂