職位描述
車險
崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)線上理賠自助、網(wǎng)絡(luò)、視頻等非線下方式處理的車險賠案；負(fù)責(zé)接調(diào)度的賠案包括查勘定損、接待客戶、調(diào)查取證，收集、整理、審核查勘定損資料，并及時移交；處理客戶咨詢/投訴有關(guān)查勘意見；負(fù)責(zé)掌握賠案處理的進(jìn)度、流程，及時向客戶催收賠案的索賠資料，確保賠案的結(jié)案率；對崗位接調(diào)度案件的理賠效率、理賠質(zhì)量、理賠品質(zhì)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
負(fù)責(zé)線上理賠自助、網(wǎng)絡(luò)、視頻等非線下方式處理的車險賠案；負(fù)責(zé)接調(diào)度的賠案包括查勘定損、接待客戶、調(diào)查取證，收集、整理、審核查勘定損資料，并及時移交；處理客戶咨詢/投訴有關(guān)查勘意見；負(fù)責(zé)掌握賠案處理的進(jìn)度、流程，及時向客戶催收賠案的索賠資料，確保賠案的結(jié)案率；對崗位接調(diào)度案件的理賠效率、理賠質(zhì)量、理賠品質(zhì)指標(biāo)負(fù)責(zé)。
崗位要求：
① 汽車\機(jī)電相關(guān)專業(yè)；
②1年以上車險理賠、公估工作經(jīng)驗；
③兩年以上駕齡，有良好的溝通、交流、組織協(xié)調(diào)能力，熟練掌握計算機(jī)和信息系統(tǒng)的應(yīng)用，備有相關(guān)的資格證書；
④人品正直、身心健康、工作進(jìn)取心強(qiáng)。
① 汽車\機(jī)電相關(guān)專業(yè)；
②1年以上車險理賠、公估工作經(jīng)驗；
③兩年以上駕齡，有良好的溝通、交流、組織協(xié)調(diào)能力，熟練掌握計算機(jī)和信息系統(tǒng)的應(yīng)用，備有相關(guān)的資格證書；
④人品正直、身心健康、工作進(jìn)取心強(qiáng)。
工作地點
青島嶗山區(qū)國金中心9號樓
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中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司山東省分公司中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司（簡稱中國人壽財險）是中國人壽保險（集團(tuán)）公司旗下的全國性專業(yè)財產(chǎn)保險公司，注冊資本80億元人民幣，經(jīng)營范圍包括財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險，上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)，國家法律、法規(guī)允許的保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)以及經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。中國人壽財險山東省分公司于2008年11月11日經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，于2009年1月19日正式成立。截至目前，公司中支機(jī)構(gòu)覆蓋全轄，縣支公司50余家，機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷織密。
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