一、崗位職責(zé)定義:作為公司在目標(biāo)海外國(guó)家/地區(qū)的最高業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,統(tǒng)籌市場(chǎng)戰(zhàn)略制定、渠道運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)管理及本地化業(yè)務(wù)落地,全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的銷售增長(zhǎng)、品牌建設(shè)及合規(guī)運(yùn)營(yíng),是連接總部與區(qū)域市場(chǎng)的核心樞紐。
(一)市場(chǎng)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)拓展:
1.戰(zhàn)略制定與目標(biāo)達(dá)成:基于公司全球戰(zhàn)略及區(qū)域市場(chǎng)潛力,制定并執(zhí)行所轄國(guó)家/地區(qū)的年度銷售戰(zhàn)略、市場(chǎng)進(jìn)入策略及業(yè)務(wù)計(jì)劃,對(duì)銷售額、市場(chǎng)占有率及利潤(rùn)目標(biāo)負(fù)直接責(zé)任。
2.市場(chǎng)洞察與決策支持:深度調(diào)研當(dāng)?shù)丶已b建材市場(chǎng)格局(如需求趨勢(shì)、客戶分層)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)(競(jìng)品價(jià)格/服務(wù)/份額)、客戶需求(工況產(chǎn)品適配性、采購(gòu)偏好)及政策法規(guī)(關(guān)稅、認(rèn)證、環(huán)保要求),形成系統(tǒng)性分析報(bào)告,為公司產(chǎn)品定位、定價(jià)策略及競(jìng)爭(zhēng)方案提供關(guān)鍵輸入。
3.客戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè):主動(dòng)開拓并維護(hù)本地多元化客戶群體,包括本地各級(jí)分銷代理商、本地區(qū)各類型建材終端客戶網(wǎng)略,KA客戶 (大型家具廠、大型連鎖建材超市等)、線上B2B平臺(tái)等,通過精準(zhǔn)營(yíng)銷與資源整合推動(dòng)業(yè)務(wù)規(guī)模增長(zhǎng)。
4.業(yè)務(wù)匯報(bào)與風(fēng)險(xiǎn)管控:定期向總部管理層提交結(jié)構(gòu)化業(yè)務(wù)報(bào)告(含市場(chǎng)數(shù)據(jù)、業(yè)績(jī)進(jìn)展、客戶案例、潛在風(fēng)險(xiǎn)及資源需求),為集團(tuán)戰(zhàn)略決策提供區(qū)域視角的專業(yè)建議。
(二)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與本地化運(yùn)營(yíng)
1.本地團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)海外分公司/辦事處的日常運(yùn)營(yíng),主導(dǎo)銷售、市場(chǎng)、服務(wù)及行政職能團(tuán)隊(duì)的組建(招聘/培訓(xùn)/考核)、激勵(lì)薪酬/晉升機(jī)制)及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),打造高戰(zhàn)斗力本地化隊(duì)伍。
2.合規(guī)與關(guān)系維護(hù):代表公司與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)(如工貿(mào)部/海關(guān))、行業(yè)協(xié)會(huì)(如建材協(xié)會(huì))、關(guān)鍵客戶及社區(qū)建立長(zhǎng)期信任關(guān)系,確保業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)完全符合當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)(如勞動(dòng)法、稅務(wù)合規(guī))。
(三)客戶服務(wù)與品牌聲譽(yù)管理
1.售后體系搭建:主導(dǎo)建立本地化客戶服務(wù)與售后支持體系(如配件倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì)、快速響應(yīng)機(jī)制),提升客戶滿意度與復(fù)購(gòu)率。
2.重大問題協(xié)調(diào):親自介入并解決高價(jià)值客戶投訴、復(fù)雜售后技術(shù)問題(如產(chǎn)品質(zhì)量索賠),通過高效協(xié)同總部技術(shù)/服務(wù)團(tuán)隊(duì),維護(hù)公司品牌聲譽(yù)與客戶信任。
二、 任職要求
(一)基礎(chǔ)資質(zhì)
1.學(xué)歷與專業(yè):本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷國(guó)際貿(mào)易、家裝建材/五金工具、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.語(yǔ)言能力:英語(yǔ)/西語(yǔ)/法語(yǔ)/俄語(yǔ)流利(針對(duì)不同市場(chǎng)不同需求,可作為工作語(yǔ)言,聽說讀寫無(wú)障礙)。
(二)核心經(jīng)驗(yàn)與能力
1.行業(yè)經(jīng)驗(yàn):3年以上家裝建材/五金工具行業(yè)的海外銷售及市場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少2年常駐海外的國(guó)家/區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)(需提供具體國(guó)家及管理案例)。
2.市場(chǎng)開拓能力:熟悉目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)法規(guī)(如歐盟CE認(rèn)證等)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(如BHMA、ANSI等)及渠道運(yùn)作模式(代理分銷/直銷比例),具備獨(dú)立制定市場(chǎng)拓展策略并推動(dòng)落地的完整經(jīng)驗(yàn);擁有“從零開始開拓市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)銷售突破”的成功案例(如3年內(nèi)將市場(chǎng)份額從0提升至X%),具備“創(chuàng)業(yè)者”心態(tài)(主動(dòng)擔(dān)責(zé)、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向)。
3.專業(yè)技能:
3.1市場(chǎng)分析:精通市場(chǎng)調(diào)研方法(如客戶訪談/競(jìng)品對(duì)標(biāo)/數(shù)據(jù)建模),具備敏銳的商業(yè)嗅覺,能快速識(shí)別機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn);
3.2銷售管理:擅長(zhǎng)B2B大客戶KA銷售(如政府/承包商談判)、渠道分銷管理(代理商激勵(lì)/竄貨管控)及項(xiàng)目運(yùn)作(如幫助當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商項(xiàng)目投標(biāo));
3.3貿(mào)易實(shí)操:熟悉國(guó)際貿(mào)易全流程(INCOTERMS術(shù)語(yǔ)應(yīng)用、報(bào)關(guān)清關(guān)、物流協(xié)調(diào)、外匯結(jié)算),了解當(dāng)?shù)刎?cái)稅法規(guī)(如增值稅/所得稅申報(bào))。
(三)軟性素質(zhì)
1.跨文化溝通:具備卓越的跨文化溝通能力尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗、理解商業(yè)差異,能高效協(xié)同總部團(tuán)隊(duì)(研發(fā)/供應(yīng)鏈/管理層)、本地團(tuán)隊(duì)及高端客戶(如政府官員/企業(yè)CEO),推動(dòng)多方共識(shí)達(dá)成。
2.領(lǐng)導(dǎo)力與抗壓:強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和客戶意識(shí),具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力(激勵(lì)下屬/培養(yǎng)人才)、決策能力(快速判斷/風(fēng)險(xiǎn)把控)及抗壓能力(適應(yīng)高頻次出差/緊急問題處理)。
3.適應(yīng)能力:能適應(yīng)長(zhǎng)期海外駐點(diǎn)(每年回國(guó)休假次數(shù)按公司規(guī)定),高頻次市場(chǎng)走訪(如每月拜訪重點(diǎn)客戶/代理商)。
三、我們提供的支持
1.薪酬激勵(lì):極具競(jìng)爭(zhēng)力的薪資結(jié)構(gòu)(底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+年度超額利潤(rùn)分成),優(yōu)秀者可參與股權(quán)激勵(lì)計(jì)劃。
2.福利保障:六險(xiǎn)一金(含補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)),海外差旅補(bǔ)貼(含住宿/交通/通訊)、2次/年回國(guó)探親福利(機(jī)票+假期)、家屬探訪支持。
3.平臺(tái)資源:依托公司強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源,為您提供市場(chǎng)拓展所需的定制化產(chǎn)品支持、物流保障及售后服務(wù)資源。