技能要求:電商運(yùn)營(yíng),電子商務(wù),數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)根據(jù)各O2O平臺(tái)受眾特點(diǎn),規(guī)劃有效的商品線并及時(shí)上下架,調(diào)研當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng),通過(guò)單店與競(jìng)爭(zhēng)店的流量與銷(xiāo)量分析,及時(shí)調(diào)整有效的競(jìng)爭(zhēng)方案,如門(mén)店排位、活動(dòng)力度、配送費(fèi)及起送價(jià)調(diào)整、單品競(jìng)價(jià)等,確保單店3公里內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)售前售后服務(wù)處理,同時(shí)幫助和指導(dǎo)門(mén)店提升服務(wù)質(zhì)量,如顧客好評(píng)分享、員工揀貨速度及發(fā)貨準(zhǔn)確率、差評(píng)原因查找及改進(jìn)、訂單重推、退貨訂單處理等。
3、維護(hù)分部門(mén)店線上基本信息,如店鋪裝修、營(yíng)業(yè)時(shí)間、位置定位、新店上架、閉店下架等。
4、負(fù)責(zé)結(jié)合節(jié)令、節(jié)日策劃有效的活動(dòng)方案,及時(shí)向第三方平臺(tái)跟進(jìn)資源位申請(qǐng),確?;顒?dòng)效果,并同時(shí)跟進(jìn)每期活動(dòng)前對(duì)門(mén)店補(bǔ)貨跟進(jìn)。
5、 學(xué)習(xí)平臺(tái)紅線規(guī)則并對(duì)分部門(mén)店O2O規(guī)范操作的及時(shí)培訓(xùn)和檢核指導(dǎo)。
6、以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事宜。
任職要求:
1、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、醫(yī)藥、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷,年齡35歲以下;
2、了解O2O平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)模式和操作規(guī)則?。
3、熟練使用辦公軟件及分析數(shù)據(jù),有一定互聯(lián)網(wǎng)思維能快速學(xué)習(xí)吸收,并結(jié)合工作有效利用;
4、主動(dòng)性強(qiáng):能夠主動(dòng)溝通、改善工作流程和方法,提高工作績(jī)效;
5、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,懂得分享優(yōu)秀技能傳播正能量。