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更新于 8月12日

客服工程師/技術(shù)支持(浙江)

7000-10000元·14薪
  • 杭州上城區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

技術(shù)支持客服客訴處理產(chǎn)品安裝儀器巡檢
崗位職責(zé):
1、對公司水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn)和服務(wù)支持。
2、通過電話,水質(zhì)云系統(tǒng)和現(xiàn)場等方式協(xié)助用戶或合作商解決產(chǎn)品問題。
3、主動聯(lián)系客戶進(jìn)行定期巡檢,完成客戶信息收集并及時反饋到公司。
4,記錄客戶技術(shù)方面的需求并解決問題,協(xié)助客戶自行解決一些簡單技術(shù)問題。
崗位要求:
1、環(huán)境工程、食品科學(xué)、化學(xué)工程、模具自動化、儀器儀表等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷。
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排,有良好的溝通能力,能接受出差,具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。
3、具有水質(zhì)監(jiān)測設(shè)備現(xiàn)場工作經(jīng)驗或設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
4、積極熱情,良好表達(dá)能力,善于與客戶溝通。
5、主要負(fù)責(zé)浙江、福建等區(qū)域客服支持工作。
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、年底雙薪、績效獎金、全勤獎

工作地點(diǎn)

杭州上城區(qū)浙江區(qū)域

職位發(fā)布者

朗石儀器/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo深圳市朗石科學(xué)儀器有限公司
朗石公司成立于2008年,是國家級高新技術(shù)企業(yè),專注高端分析儀器與智能實驗室設(shè)備的研發(fā)、制造及場景化應(yīng)用,積累了100+項核心專利技術(shù)和軟件著作權(quán)(覆蓋傳感器、智能硬件、算法、云平臺、系統(tǒng)集成領(lǐng)域),主導(dǎo)、參與9項國家、行業(yè)和地方標(biāo)準(zhǔn)的制定,并成功打造全球領(lǐng)先的智能水質(zhì)化驗室。公司立足智能傳感器/儀器核心技術(shù),打造場景化系統(tǒng)解決方案,持續(xù)助力水務(wù)、環(huán)保、工業(yè)等領(lǐng)域的數(shù)智化轉(zhuǎn)型,為客戶獲取數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供技術(shù)支撐。【資質(zhì)榮譽(yù)】國家高新技術(shù)企業(yè)/深圳市高新技術(shù)企業(yè)國家軟件企業(yè)/深圳市軟件企業(yè)科技部特派員駐點(diǎn)企業(yè)“全國重金屬檢測十佳企業(yè)”“中國百家優(yōu)秀儀器廠商”“國家科學(xué)儀器優(yōu)秀新品獎““科學(xué)儀器行業(yè)杰出雇主獎”【發(fā)展歷程】2020年-朗石創(chuàng)新的PhotoTek 6000總汞水質(zhì)自動在線監(jiān)測儀榮獲“行業(yè)年度用戶青睞儀器”。-朗石參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)《化學(xué)需氧量(CODcr)水質(zhì)在線自動監(jiān)測儀技術(shù)要求及檢測方法》(HJ 377-2019)。-朗石發(fā)布創(chuàng)新的COD(高氯)水質(zhì)自動在線監(jiān)測儀。2019年-朗石參與制定的中國出入境檢驗檢疫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《SN/T5103-2019國境口岸飲用水生物毒性發(fā)光細(xì)菌檢測方法》發(fā)布。-朗石參與制定的中國出入境檢驗檢疫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《SN/T5104-2019國境口岸飲用水中重金屬(鋅、鎘、鉛、銅、汞、砷)陽極溶出伏安檢測方法》發(fā)布。-朗石產(chǎn)品--PhotoTek 6000水質(zhì)在線監(jiān)測設(shè)備獻(xiàn)影生態(tài)環(huán)境部《生命之源的“守護(hù)者”--首批“最美水站”巡禮》?!竞诵募夹g(shù)】CODcr測量下限做到全球最低的5mg/L;CODcr單次測量需要消耗試劑僅為3 ml、單次測量產(chǎn)生廢液量低至6ml;化學(xué)需氧量可屏蔽氯離子濃度高達(dá)100000mg/L;總磷抗?jié)岫冗_(dá)800NTU;總汞在線監(jiān)測的檢出限低至10-9g/L(納克級);全球第一家將智能物聯(lián)概念應(yīng)用到水質(zhì)監(jiān)測儀器,開創(chuàng)性地實現(xiàn)遠(yuǎn)程水質(zhì)云運(yùn)維;【核心優(yōu)勢】-專注于水質(zhì)監(jiān)測技術(shù)的研發(fā)、創(chuàng)新,超35%銷售額的研發(fā)投入-雄厚的研發(fā)創(chuàng)新實力,目前已擁有56款具有獨(dú)立自主知識產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品,其中10款為全球、全國首創(chuàng)-產(chǎn)品線豐富,擁有行業(yè)最豐富的水質(zhì)監(jiān)測因子;-全生態(tài)的水質(zhì)監(jiān)測方案,包括智能感知設(shè)備、系統(tǒng)集成、運(yùn)維服務(wù)及智慧應(yīng)用;【產(chǎn)品范圍】公司產(chǎn)品涉及到的技術(shù)是多學(xué)科復(fù)合的高科技。底層技術(shù)從軟件硬件機(jī)械,到化學(xué)、生物、到光學(xué)、自動化;應(yīng)用層技術(shù)涉及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器人。
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