職位描述
1、掌握物業(yè)管理法規(guī)政策,按時制定上報(bào)各類文件及部門工作計(jì)劃,并監(jiān)督執(zhí)行
2、負(fù)責(zé)小區(qū)管理工作并進(jìn)行有效的檢查、監(jiān)督、指導(dǎo),不斷職員業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,提升服務(wù)品質(zhì),提高業(yè)主滿意度
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門績效考核工作
4、掌握小區(qū)客戶基本信息,做好客戶需求分析,協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客訴
5、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)年度計(jì)劃預(yù)算目標(biāo)達(dá)成
6、定期與外聯(lián)單位進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào),確保各項(xiàng)工作順利開展
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求
1、年齡:38歲以下
2、物業(yè)管理或客戶服務(wù)類等大專及以上學(xué)歷
3、2年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)或高端住宅小區(qū)客服管理經(jīng)驗(yàn)
4、有物業(yè)經(jīng)理人上崗證、物業(yè)管理師證者優(yōu)先考慮,熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)
5、形象親和,有較強(qiáng)的服務(wù)意識和高度的責(zé)任心,熟練操作計(jì)算機(jī),熟練使用各種辦公軟件
薪酬待遇:8K+餐補(bǔ)+電腦補(bǔ),周末雙休