崗位職責(zé):
1、解決處理服務(wù)中心客戶服務(wù)問題、工程遺留問題;
2、依據(jù)第一服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)化,推動里程碑100項工作的落地執(zhí)行;
3、貫徹落實第一服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)化,推動五書的執(zhí)行落地;
4、負(fù)責(zé)服務(wù)中心運營管理工作,保證各部門工作的有效運轉(zhuǎn),確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升;
5、根據(jù)計劃預(yù)算書和各項指標(biāo)及社區(qū)實際情況,細(xì)化年度績效任務(wù)及月度績效任務(wù),并分解至各部門;
6、負(fù)責(zé)根據(jù)項目的實際情況,審核各部門月度及周工作計劃,并監(jiān)督實施;
7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和檢查績效任務(wù)執(zhí)行情況。
8、有單獨運營條線工作經(jīng)驗優(yōu)先
任職要求:
1、年齡上限35歲,超齡請勿投遞
2、??埔陨蠈W(xué)歷,三年以上項目運營管理工作經(jīng)驗
此崗位為儲備管理崗位 工作區(qū)域北京