職位描述
售前客服售后客服游戲
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)游戲賬號(hào)評(píng)估(含裝備/皮膚估值)，了解游戲內(nèi)容提供在線咨詢服務(wù):
2.處理賬號(hào)異常，找回等售后問題;
3.處理用戶基礎(chǔ)咨詢問題(如尋找游戲賬號(hào)，提供評(píng)估等)
4.配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)策劃互動(dòng)活動(dòng)(如抽獎(jiǎng)、話題引導(dǎo))，提升用戶參與度;
5.統(tǒng)計(jì)私信/評(píng)論的轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)時(shí)效等數(shù)據(jù)，及收集用戶高頻問題及反饋，同步給運(yùn)營團(tuán)
隊(duì)。
【任職要求】
1.擅長:王者榮耀，無畏契約，三角洲，和平精英等火熱游戲;
2.熟悉社交媒體平臺(tái)規(guī)則（如抖音禁詞），具備風(fēng)險(xiǎn)敏感度;
3.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能用 Excel 統(tǒng)計(jì)互動(dòng)數(shù)據(jù)。
4.網(wǎng)感強(qiáng)，能靈活玩梗，適應(yīng)年輕化溝通風(fēng)格;
5.抗壓能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度重復(fù)性工作，耐心細(xì)致。
【薪資福利】
薪資結(jié)構(gòu):試用三個(gè)月，底薪 4000+提成包吃住 月休四天
【工作時(shí)間】
早班：9:00-17:30
1.負(fù)責(zé)游戲賬號(hào)評(píng)估(含裝備/皮膚估值)，了解游戲內(nèi)容提供在線咨詢服務(wù):
2.處理賬號(hào)異常，找回等售后問題;
3.處理用戶基礎(chǔ)咨詢問題(如尋找游戲賬號(hào)，提供評(píng)估等)
4.配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)策劃互動(dòng)活動(dòng)(如抽獎(jiǎng)、話題引導(dǎo))，提升用戶參與度;
5.統(tǒng)計(jì)私信/評(píng)論的轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)時(shí)效等數(shù)據(jù)，及收集用戶高頻問題及反饋，同步給運(yùn)營團(tuán)
隊(duì)。
【任職要求】
1.擅長:王者榮耀，無畏契約，三角洲，和平精英等火熱游戲;
2.熟悉社交媒體平臺(tái)規(guī)則（如抖音禁詞），具備風(fēng)險(xiǎn)敏感度;
3.基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能用 Excel 統(tǒng)計(jì)互動(dòng)數(shù)據(jù)。
4.網(wǎng)感強(qiáng)，能靈活玩梗，適應(yīng)年輕化溝通風(fēng)格;
5.抗壓能力強(qiáng)，能應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度重復(fù)性工作，耐心細(xì)致。
【薪資福利】
薪資結(jié)構(gòu):試用三個(gè)月，底薪 4000+提成包吃住 月休四天
【工作時(shí)間】
早班：9:00-17:30
晚班：16:30-1：00
【工作地點(diǎn)】
天津市武清區(qū)京濱工業(yè)園京濱睿城A7
【工作地點(diǎn)】
天津市武清區(qū)京濱工業(yè)園京濱睿城A7
工作地點(diǎn)
武清區(qū)天津正恒科技發(fā)展有限公司睿城A7座
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宋芷瑩/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津正恒科技發(fā)展有限公司天津正恒科技發(fā)展有限公司（簡稱：正恒科技）成立于2014年，注冊(cè)資金500萬。正恒科技是國內(nèi)較大的在線演藝經(jīng)紀(jì)公司，擁有簽約藝人超過20000人。目前已在北京、成都、西安、長沙、等全國多個(gè)城市建立了分公司及辦事處。公司專注于主播藝人的培養(yǎng)、挖掘、包裝與推廣，讓真正有能力、有夢想的主播藝人實(shí)現(xiàn)自己真正的演藝價(jià)值和未來娛樂行業(yè)的長久發(fā)展。目前集團(tuán)擁有一大批具有豐富經(jīng)驗(yàn)的資深傳媒精英，堅(jiān)持以專業(yè)的整合傳播知識(shí)和技術(shù)為指導(dǎo)，以強(qiáng)大的運(yùn)營及資源體系為依托，以多元化的媒體合作為平臺(tái)，以高效務(wù)實(shí)的執(zhí)行力為保障，為客戶提供有效的整合服務(wù)。正恒科技現(xiàn)在涉及的業(yè)務(wù)有：如電子競技、網(wǎng)絡(luò)娛樂、藝人經(jīng)紀(jì)、項(xiàng)目推廣、產(chǎn)品推廣、廣告宣傳、資源營銷、游戲維護(hù)（非技術(shù)維護(hù)）等，并不斷的開拓新的傳媒文化經(jīng)營渠道，于其達(dá)到傳媒文化全平臺(tái)覆蓋，是國家提出互聯(lián)網(wǎng)+改變傳統(tǒng)娛樂行業(yè)的先行者。簡歷投遞郵箱：1501053710@qq.com聯(lián)系電話（同微信）18222381268
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