崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)人才服務(wù)中心熱線接聽(tīng)與日常咨詢受理,為高層次人才及企業(yè)提供準(zhǔn)確、規(guī)范、高效的政策解答與業(yè)務(wù)指引;
2.負(fù)責(zé)人才服務(wù)中心熱線電話的接聽(tīng)與受理;
3.準(zhǔn)確解答人才政策、項(xiàng)目申報(bào)等相關(guān)咨詢;
4.負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)辦、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)與督辦,確保事項(xiàng)閉環(huán);
5.開(kāi)展人才服務(wù)咨詢的電話回訪,收集反饋信息;
6.建立并維護(hù)人才咨詢工作檔案;
7.承擔(dān)中心部分行政后勤支持工作;
8.參與人才服務(wù)政策與活動(dòng)的宣傳工作。
任職條件:
1.情緒穩(wěn)定,具備良好的心理素質(zhì)與抗壓能力;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,表達(dá)流暢;
3.服務(wù)意識(shí)突出,溝通親和力強(qiáng),注重服務(wù)細(xì)節(jié);
4.熟練掌握辦公軟件。