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更新于 9月10日
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客服專員

5000-7000元
  • 佛山禪城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電話客服保險(xiǎn)
1.負(fù)責(zé)為ICBC-AXA的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，解答客戶咨詢，處理各類服務(wù)請(qǐng)求；
2.協(xié)助客戶完成保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)操作，包括但不限于投保、理賠、查詢等；
3.定期與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，提供個(gè)性化服務(wù)建議，提升客戶滿意度；
4. 積極跟進(jìn)客戶反饋，確保問題得到及時(shí)有效的解決；
5.按時(shí)參加培訓(xùn)，不斷提升個(gè)人專業(yè)技能和服務(wù)水平。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生及無經(jīng)驗(yàn)者申請(qǐng)；
2.具備良好的溝通能力和親和力，能夠耐心細(xì)致地解答客戶疑問；
3. 能夠熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等；
4.工作態(tài)度積極主動(dòng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

工作地點(diǎn)

佛山市-禪城區(qū)-嶺南大道北128號(hào)25樓

職位發(fā)布者

葉女士/總監(jiān)助理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司佛山中心支公司
工銀安盛人壽保險(xiǎn)有限公司（下稱“工銀安盛人壽”）于2012年7月正式成立。由中國工商銀行、法國安盛集團(tuán)和中國五礦集團(tuán)三家實(shí)力雄厚的中外股東合資組建，注冊(cè)資本金125.05億元人民幣。專營人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。根據(jù)中國銀保監(jiān)會(huì)公布的2019年末行業(yè)數(shù)據(jù)，工銀安盛人壽保費(fèi)收入位居國內(nèi)保險(xiǎn)市場合（外）資壽險(xiǎn)公司的第一位。工銀安盛人壽總部位于上海。在經(jīng)營中，工銀安盛人壽以客戶為中心，依托股東雄厚的資本實(shí)力、卓著的品牌聲譽(yù)及互補(bǔ)的專業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向的“產(chǎn)品+服務(wù)”體系，針對(duì)子女教育，退休規(guī)劃，家庭保障和財(cái)富管理這四大人生最需財(cái)務(wù)保障和財(cái)富規(guī)劃的關(guān)鍵領(lǐng)域，為客戶提供度身定制的個(gè)性化保險(xiǎn)解決方案及服務(wù)，滿足客戶日益提升的多樣化需求。同時(shí)，公司積極貫徹落實(shí)“保險(xiǎn)姓?！钡谋O(jiān)管要求，堅(jiān)持“高價(jià)值成長”的發(fā)展戰(zhàn)略方針，以規(guī)模穩(wěn)增、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、盈利提升為經(jīng)營目標(biāo)，力爭穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)成為信譽(yù)卓著、管理科學(xué)、文化先進(jìn)、效益良好的國內(nèi)一流保險(xiǎn)公司的愿景，為中國壽險(xiǎn)業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
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