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一、崗位職責(zé)
1.保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售推廣：全面熟悉公司各類保險(xiǎn)產(chǎn)品（包括車險(xiǎn)、非車險(xiǎn)等）的條款、保障范圍、理賠流程及優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，制定個(gè)性化銷售方案，通過電話溝通、線下拜訪、渠道拓展等多種方式挖掘潛在客戶，向客戶精準(zhǔn)推介合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品，完成公司下達(dá)的銷售業(yè)績指標(biāo)。
2.客戶開發(fā)與維護(hù)：建立健全客戶信息檔案，定期對(duì)客戶進(jìn)行分類梳理，主動(dòng)跟進(jìn)潛在客戶，了解客戶需求變化，提供專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢服務(wù)；對(duì)已成交客戶進(jìn)行定期回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠度，促進(jìn)客戶續(xù)保及轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù)的開展。
3.保險(xiǎn)方案定制與解讀：根據(jù)客戶的年齡、職業(yè)、收入狀況、家庭結(jié)構(gòu)及風(fēng)險(xiǎn)承受能力等因素，為客戶量身定制專屬的保險(xiǎn)保障方案；耐心向客戶解讀保險(xiǎn)條款，明確保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)范圍、繳費(fèi)方式及理賠流程，消除客戶疑慮。
4.理賠協(xié)助與服務(wù)支持：當(dāng)客戶發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，協(xié)助客戶收集理賠資料，指導(dǎo)客戶辦理理賠手續(xù)，跟進(jìn)理賠進(jìn)度，及時(shí)向客戶反饋理賠結(jié)果，為客戶提供全程理賠支持，保障客戶合法權(quán)益。
5.市場(chǎng)信息收集與分析：密切關(guān)注保險(xiǎn)行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局及政策法規(guī)變化，收集同行產(chǎn)品信息、價(jià)格策略及銷售模式等市場(chǎng)情報(bào)，定期向公司提交市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司產(chǎn)品優(yōu)化和銷售策略調(diào)整提供參考。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作與業(yè)務(wù)配合：積極參與公司組織的銷售培訓(xùn)、業(yè)務(wù)會(huì)議及團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，分享銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧，協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成整體銷售目標(biāo)；配合內(nèi)勤人員完成保單錄入、保費(fèi)催繳等后續(xù)工作，確保業(yè)務(wù)流程順暢。