1、協(xié)助門店長(zhǎng)做好日常接待,前臺(tái)服務(wù)管理等工作;
2、協(xié)助門店長(zhǎng)做好門店會(huì)議管理工作;
3、做好本部門員工的儀表儀容、組織紀(jì)律、禮貌用語(yǔ)及工作效率管理的工作;
4、負(fù)責(zé)門店內(nèi)部員工排班,預(yù)約,客戶協(xié)調(diào)等工作;
5、負(fù)責(zé)門店行政庫(kù)房管理,采購(gòu),申報(bào)等工作;
6、負(fù)責(zé)門店預(yù)約和當(dāng)天到院數(shù)據(jù)分析,及時(shí)做好準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)以及應(yīng)急方案;
7、負(fù)責(zé)安排重點(diǎn)客戶的接待工作和重要留言的落實(shí)、檢查;
8、督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人合理的要求;
9、參與前廳投訴接待工作,有效地解決客人投訴,與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系;
10、制定并組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,正確地評(píng)估下屬工作,負(fù)責(zé)對(duì)本部門的員工的考核工作。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、員工旅游、節(jié)日福利、包吃、免費(fèi)停車、五險(xiǎn)、帶薪年假