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更新于 7月10日

央企直聘 售后客服 不加班

5000-7000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

全白班
工作內(nèi)容】 1 .針對客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。 2 .建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,并通過電話/在線咨詢等多種渠道向客戶提供產(chǎn)品信息。 3 .維護(hù)公司口碑,及時處理客戶投訴 4 .負(fù)責(zé)vip客戶的續(xù)期提醒,加保,理賠辦理; 5 .負(fù)責(zé)定期參加管理崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。 【工作時間】8 : 30 ~ 17: 30,午休3小時,周六上午半天班;周六下午- - -周日休息,法定假日休息。 【崗位要求】 1 .具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。 2 .熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊制定和實施流程規(guī)范。 3 .具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。 4.大專及以上學(xué)歷,年齡25-40周歲

工作地點

鄭州市管城回族區(qū)東大街59號A座3樓

職位發(fā)布者

劉女士/主管

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公司Logo中國人壽保險股份有限公司鄭州市分公司
中國人壽保險(集團(tuán))公司是目前國內(nèi)最大的綜合性保險集團(tuán),是國務(wù)院100%控股的世界500強(qiáng)副部級央企。下設(shè)中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產(chǎn)管理有限公司、中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司等多家公司和機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財產(chǎn)險、養(yǎng)老保險、資產(chǎn)、實業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。中國人壽是中信證券第二大股東、廣東發(fā)展銀行第一大股東、民生銀行、中糧期貨、南方電網(wǎng)第二大股東。中國人壽鄭州市分公司招募首批新型大學(xué)生服務(wù)團(tuán)隊中國人壽鄭州市分公司一直服務(wù)于鄭州市城鄉(xiāng)建設(shè),在鄭州市所有縣區(qū)設(shè)立分支機(jī)構(gòu),在全市80%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立服務(wù)部,目前服務(wù)窗口正在向村級延伸。自2001年起,開始陸續(xù)為河南省省直機(jī)關(guān)以及鄭州市220萬城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民提供大額補(bǔ)充醫(yī)療服務(wù),具有常年經(jīng)營意外保險、健康醫(yī)療保險以及政府委托經(jīng)辦業(yè)務(wù)等豐富的管理經(jīng)驗和能力。2011年,在鄭州市政府的支持下,中國人壽鄭州市分公司創(chuàng)新性地經(jīng)辦了新農(nóng)合業(yè)務(wù),并于2013年開始承辦農(nóng)村居民大病保險業(yè)務(wù),服務(wù)于430萬農(nóng)村居民,“鄭州模式”得到全國廣泛關(guān)注。
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