職位描述
市場(chǎng)策劃客服經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1- 制定并執(zhí)行4S店的市場(chǎng)推廣計(jì)劃，根據(jù)奔馳品牌定位和車型特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況，策劃并組織各類促銷活動(dòng)、車展、試駕會(huì)等，以提升品牌知名度和產(chǎn)品銷量。2 - 負(fù)責(zé)與廠家市場(chǎng)部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解廠家的市場(chǎng)政策和推廣要求，爭取廠家的資源支持，并確保4S店的市場(chǎng)活動(dòng)與廠家的整體營銷戰(zhàn)略保持一致。
3- 建立和完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，制定客戶關(guān)懷計(jì)劃，通過定期回訪、節(jié)日問候、客戶俱樂部活動(dòng)等方式，增強(qiáng)客戶與4S店的粘性和忠誠度。
4- 處理客戶投訴和糾紛，確?？蛻舻膯栴}得到及時(shí)、有效的解決，提高客戶滿意度。對(duì)客戶反饋的問題進(jìn)行整理和分析，為公司改進(jìn)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量提供依據(jù)。
5- 定期收集和分析市場(chǎng)信息，包括競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)需求變化、消費(fèi)者行為趨勢(shì)等，為4S店的市場(chǎng)決策提供數(shù)據(jù)支持和建議。
6- 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，協(xié)助管理層制定和調(diào)整市場(chǎng)策略，優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)和促銷方案，以提高4S店的市場(chǎng)競爭力。
7- 管理市場(chǎng)客服團(tuán)隊(duì)，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃和目標(biāo)，合理分配工作任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量，確保團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利開展。
8-輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作
任職要求：
高端品牌4S店同崗位經(jīng)驗(yàn)，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)有自己的分析見解
福利待遇：
五險(xiǎn)一金，單休，法休，帶薪年假，有食堂
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工作地點(diǎn)
沈陽鐵西區(qū)遼寧業(yè)喬宏星汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
侯薇/招聘經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
業(yè)喬投資業(yè)喬投資（集團(tuán)）有限公司簡介業(yè)喬投資（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱：業(yè)喬集團(tuán)），總部位于沈陽。作為大型多元化投資集團(tuán)，業(yè)喬集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋金融、能源、地產(chǎn)、汽車、俱樂部運(yùn)營等多個(gè)領(lǐng)域，年?duì)I業(yè)額近百億元人民幣。2000年，業(yè)喬投資（集團(tuán)）有限公司成立于遼寧·沈陽。立業(yè)之初，即以東北首家規(guī)?；嚱?jīng)銷企業(yè)，成為區(qū)域標(biāo)桿，并最早實(shí)現(xiàn)了汽車品牌的全品牌布局。不積跬步無以至千里，歷經(jīng)20載深耕，業(yè)喬集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以汽車為核心的汽車銷售、汽車金融、汽車服務(wù)與二手車交易的產(chǎn)業(yè)集群業(yè)務(wù)，蟬聯(lián)中國百強(qiáng)汽車經(jīng)銷商榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，業(yè)喬集團(tuán)從汽車經(jīng)銷企業(yè)，飛躍發(fā)展，拓展到科技、互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)、旅游、文化和餐飲于一身的多元化綜合性企業(yè)集團(tuán)。先行于行業(yè)，緊跟于時(shí)代，成就于客戶。業(yè)喬集團(tuán)以“買車到業(yè)喬，服務(wù)到業(yè)喬”為理念，以“提高客戶消費(fèi)體驗(yàn)，降低客戶消費(fèi)成本”為宗旨，以“業(yè)喬汽車就在您身邊”為愿景，為東北超 200萬中高端車主提供標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、信息化的汽車銷售與服務(wù)體驗(yàn)。推出的“96767在線”、“小車援助小程序”、“小車車管家APP”等信息化產(chǎn)品，滿足不同消費(fèi)者、不同場(chǎng)景、不同車輛周期的客戶需求；推出"養(yǎng)車無憂”等一系列通用標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)產(chǎn)品，高度契合客戶汽車生活形態(tài)需求。未來，業(yè)喬人將繼續(xù)致力于營造更美好的人、車、生活生態(tài)，與千萬車主心意相通，一路同行，打造業(yè)喬集團(tuán)百年品牌。
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