職位描述
客服電銷計算機軟件
- 全面負責公司老客戶的客情維護，包括定期電話關懷、郵件關懷、活動關懷等；
- 對老客戶提供滿意及時的關懷服務，并組織協(xié)調公司的各類資源為老客戶提供高質量的服務體驗，提升老客戶滿意度；
- 讓客戶得到良好的服務體驗，提供線索商機，以提高NPS值和續(xù)訂率；
- 對老客戶進行會員建檔，管理客戶資產(chǎn)、管理檢核合同，優(yōu)化用戶體驗，提高合同信息化管理。
- 負責老客戶企微群的運營維護，跟蹤監(jiān)督客戶問題的處理及滿意度。
- 與市場、銷售、技術、售后運維等部門配合，保證業(yè)務的良好運行。
8、 完成領導安排的其它工作。
職位要求：
1、 大專以上學歷，機械類、計算機、市場營銷等相關專業(yè)為佳。
2、 聲音甜美，具有親和力、感染力。
3、 心態(tài)良好，對客戶的不同反饋能夠理性對待。
4、 有較強的語言表達能力和溝通能力。
5、 勤奮好學，工作敬業(yè)、有團隊協(xié)作精神、具備良好的客戶服務意識。
6、 有B2B行業(yè)電銷客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
7、優(yōu)秀應屆生可以考慮
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工作地點
市南區(qū)中鐵青島廣場-A座918
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職位發(fā)布者
董玉鑫/HRBP
三日內活躍立即溝通
青島新思諾軟件有限公司新思諾軟件（SENSNOW SOFTWARE），是提供基于3D的設計工具和產(chǎn)品生命周期管理（PLM）解決方案的咨詢服務商。作為達索SOLIDWORKS在大中國區(qū)（包括臺灣、香港在內）唯一認證的全球服務合作伙伴，新思諾軟件為超過五十家的SOLIDWORKS渠道代理商提供過項目咨詢、實施服務、二次開發(fā)和管理軟件產(chǎn)品，并擁有200個以上項目的實戰(zhàn)經(jīng)驗。新思諾軟件立足于自主研發(fā)的3D Enterprise PLM系統(tǒng)平臺，整合了SOLIDWORKS全線產(chǎn)品（SOLIDWORKS CAD、Electrical、Simulation、Composer、Enterprise PDM），打造了貫穿產(chǎn)品生命周期的3D應用和體驗平臺；能夠提供具有3D設計可視化、設計仿真一體化、機電軟一體化、分享協(xié)作一體化、項目管理集成化的整體產(chǎn)品開發(fā)管理體系解決方案，可以幫助企業(yè)顯著降低研發(fā)成本、縮短產(chǎn)品上市時間。新思諾軟件的使命是幫助企業(yè)創(chuàng)造出對的、好的產(chǎn)品，讓工程師獲得更好地工作體驗。多年的信息化經(jīng)驗，使我們深刻的認識到：沒有專業(yè)的咨詢、實施服務，再好的軟件產(chǎn)品也很難發(fā)揮出應有的價值，因此新思諾將始終秉承“新思維、諾服務”的理念，在提供高品質軟件產(chǎn)品的同時，還致力于打造專業(yè)化、規(guī)范化的服務力，引導企業(yè)獲得產(chǎn)品融合服務的最佳收益。幫助客戶“提升設計創(chuàng)新能力、優(yōu)化管理獲得競爭優(yōu)勢”，是新思諾軟件一路堅持、從不懈怠的動力與源泉！我們致力于構建具有良好工作氛圍、可共同發(fā)展的職業(yè)平臺，在這里，您可以一展身手、實現(xiàn)您的人生價值，和公司一起成長、收獲成功的喜悅！如果您也像我們一樣：專注而不乏激情，年輕而又活力，愿意不斷挑戰(zhàn)自我，喜歡接受新鮮事物，希望職業(yè)生涯中能參與開發(fā)一個不錯的產(chǎn)品；那么新思諾團隊真誠地邀請您加入：一起快樂工作，一起創(chuàng)造點什么。當然，我們也非常希望富有創(chuàng)業(yè)精神的您能成為公司的骨干！在新思諾，您可以愉快地工作，完全不必擔心您應得的一切：·職業(yè)規(guī)劃=循序漸進的職業(yè)路線規(guī)劃+匹配的工作成長機會+培訓·年度收益=基本薪資+項目獎金+福利+年終獎+以及其他人性化關懷如果您準備好了與我們一起開始富有魅力的職業(yè)旅程，請聯(lián)系我們，新思諾誠摯期待著您的加盟!
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