崗位職責(zé):
1. 全面熟悉所在職場(chǎng)的會(huì)議室分布\類型\特點(diǎn)。
2. 全面熟悉所在職場(chǎng)的會(huì)議室內(nèi)的會(huì)服物品配備標(biāo)準(zhǔn)。
3. 全面熟悉所在職場(chǎng)的會(huì)議室內(nèi)的服務(wù)標(biāo)識(shí)及溫馨提示。
4. 根據(jù)會(huì)議室巡查SOP標(biāo)準(zhǔn),每日最少5次巡檢會(huì)議室(根據(jù)每個(gè)會(huì)議室預(yù)定情況)做好檢查記錄,如有問題根據(jù)類型(保潔類、工程類)進(jìn)行報(bào)修更進(jìn)結(jié)果。
5. 根據(jù)會(huì)議室內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)配備的物品補(bǔ)充與更換做好記錄。
6. 對(duì)接日常會(huì)務(wù)服務(wù)需求-郵件\微信為主:核對(duì)需求信息、記錄落實(shí)信息、會(huì)議環(huán)境檢查、布置會(huì)場(chǎng)、物品準(zhǔn)備、會(huì)議中的臨時(shí)變化需求的跟進(jìn)、會(huì)議結(jié)束得會(huì)議室恢復(fù)。
7. 梳理第二日活動(dòng)落實(shí)安排、現(xiàn)場(chǎng)布場(chǎng)、復(fù)查、臨時(shí)需求的核對(duì)。
8. 對(duì)于會(huì)議室內(nèi)的遺留物登記記錄妥善專至郵局
9. 線下會(huì)議室預(yù)定單的更新(根據(jù)線下會(huì)議室預(yù)定機(jī)制做好服務(wù)引導(dǎo)工作)。
10. 負(fù)責(zé)日常咨詢、臨時(shí)需求、服務(wù)引導(dǎo)等溝通銜接工作。
11. 梳理當(dāng)日下午活動(dòng)落實(shí)安排、現(xiàn)場(chǎng)布場(chǎng)、復(fù)查、臨時(shí)需求的核對(duì)。
12. 保持良好服務(wù)意識(shí)和狀態(tài),提供高效的服務(wù)。
13. 重點(diǎn)會(huì)議室的及區(qū)域巡查。
崗位要求:
崗位要求:
形象氣質(zhì)佳,溝通能力強(qiáng),有1年以上會(huì)議室服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先