?此為長沙銀行信用卡業(yè)務(wù)~
你將從事?
1.逾期賬戶管理:負(fù)責(zé)對(duì)逾期欠款客戶進(jìn)行電話、短信等方式的提醒與催收,了解客戶逾期原因,督促客戶盡快履行還款義務(wù)。?
2.客戶信息核實(shí):核對(duì)客戶的身份信息、還款能力、欠款細(xì)節(jié)等,確保信息的準(zhǔn)確性,為后續(xù)催收工作提供依據(jù)。?
3.還款方案協(xié)商:根據(jù)客戶的實(shí)際情況,與客戶協(xié)商合理的還款方案,引導(dǎo)客戶制定還款計(jì)劃,并跟蹤方案的執(zhí)行情況。?
4.信息記錄與反饋:詳細(xì)記錄與客戶的溝通內(nèi)容、還款承諾及實(shí)際還款情況,及時(shí)將相關(guān)信息反饋給上級(jí)主管,協(xié)助完善催收策略。?
5.維護(hù)客戶關(guān)系:在催收過程中,保持專業(yè)、禮貌的態(tài)度,妥善處理客戶的疑問和異議,維護(hù)公司的良好形象。?
我們期待這樣的你?
1.學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,有催收等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者半年以上者。?
2.溝通能力:具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧,能清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息,耐心傾聽客戶訴求。?.責(zé)任心與執(zhí)行力:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),能積極主動(dòng)地完成催收任務(wù),有較強(qiáng)的執(zhí)行力和目標(biāo)感。?
3.抗壓能力:能承受一定的工作壓力,面對(duì)客戶的不理解或抵觸情緒時(shí),保持冷靜和積極的心態(tài)。?
4.合規(guī)意識(shí):了解并愿意遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及公司的催收規(guī)范,杜絕違規(guī)催收行為。
5.服從意識(shí):與企業(yè)一條心,?理念統(tǒng)一,不打折扣的執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)。
我們?yōu)槟銣?zhǔn)備了這些?
1.有競爭力的薪酬:基本工資+ 高比例業(yè)績提成 + 全勤獎(jiǎng) + 獎(jiǎng)金,多勞多得,月收入輕松過萬不是夢。?
2.全面的福利體系:繳納五險(xiǎn),享受帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等法定假期,還有節(jié)日福利、生日禮品、不定期團(tuán)建等。?
3.完善的培訓(xùn)機(jī)制:新人入職后提供系統(tǒng)的崗前培訓(xùn),包括催收流程、溝通技巧、法律法規(guī)等,讓你快速上手工作;后續(xù)還有不定期的技能提升培訓(xùn)。?
4.良好的工作氛圍:團(tuán)隊(duì)年輕有活力,同事之間互助友愛,領(lǐng)導(dǎo)親和力強(qiáng),工作環(huán)境舒適整潔。??
如果你對(duì)催收工作有興趣,并且符合上述要求,歡迎發(fā)送簡歷,我們會(huì)在收到簡歷后 1個(gè)工作日內(nèi)對(duì)簡歷進(jìn)行篩選,合格者將安排面試。?
別猶豫了,加入我們,讓你的溝通能力和執(zhí)行力得到充分發(fā)揮,在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí),收獲豐厚的回報(bào)!?