工作職責(zé):
1、提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù),確保顧客滿意度;
2、負(fù)責(zé)日常收銀工作,確保交易流程準(zhǔn)確無誤;
3、日常賬務(wù)處理,處理好退款、付款及賬戶轉(zhuǎn)移;開具電子發(fā)票,編制相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
4、負(fù)責(zé)接待來訪客戶,解答咨詢并提供必要的指導(dǎo);
5、 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的整潔與專業(yè)形象。
任職要求:
1、形象良好,注重禮儀禮節(jié),有過前臺(tái)客服或收銀經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠友好、耐心地與顧客進(jìn)行交流和解答問題;
3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作、共同完成工作任務(wù)。