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招商兼客服主管

5000-6000元
  • 天津西青區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

租賃服務(wù)物業(yè)管理
一、招商管理
  • 負(fù)責(zé)綜合體商鋪招商工作，開發(fā)意向客戶、洽談合作、簽訂租賃合同，完成招商目標(biāo)。
  • 維護(hù)現(xiàn)有商戶關(guān)系，跟進(jìn)續(xù)約事宜，協(xié)調(diào)解決商戶經(jīng)營相關(guān)訴求。
  • 整理招商資料，跟蹤招商進(jìn)度，優(yōu)化招商策略。
二、客服管理
  • 統(tǒng)籌客服團隊日常工作，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
  • 處理客戶（商戶、消費者）投訴、咨詢及建議，確保及時響應(yīng)、妥善解決。
  • 整理客服數(shù)據(jù)，分析服務(wù)短板，提升客戶滿意度。
三、其他職責(zé)
  • 協(xié)調(diào)招商與客服工作銜接，配合綜合體整體運營安排。
  • 完成上級交辦的其他臨時性工作

工作地點

天津西青區(qū)青旅創(chuàng)新park

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

李女士/人事經(jīng)理

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