崗位職責
1、負責項目實施工作、控制項目風險,確保項目按時、按質(zhì)完成上線與驗收;
2、參與項目管理,編制項目實施過程文檔,定期監(jiān)控并匯報項目實施情況;
3、維護客戶關系,提供項目售后技術支持,處理軟件日常使用中的常見問題,提升客戶滿意度;
4、 項目主管安排的其他工作;
任職要求
1、本科及以上學歷,計算機、信息管理等相關專業(yè),綜合條件優(yōu)秀可適當放寬學歷要求;
2、具備3年及以上軟件實施相關工作經(jīng)驗,有完整的項目實施全流程(需求調(diào)研、方案設計、部署調(diào)試、用戶培訓、上線驗收、售后維護)經(jīng)驗;有同行業(yè)(如高校采購、資產(chǎn)管理等)實施經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟練掌握Linux操作系統(tǒng)、Oracle數(shù)據(jù)庫的相關操作;
4、具備良好的溝通表達、協(xié)調(diào)能力,能與客戶高效對接,準確傳遞軟件功能,解答客戶疑問,處理客戶反饋,維護良好的客戶關系;
5、能規(guī)范撰寫項目實施過程中的各類文檔,包括需求調(diào)研報告、實施計劃、配置手冊、培訓手冊、上線報告、驗收報告等,確保文檔的完整性與規(guī)范性;
6、責任心強,工作嚴謹細致,能承受一定的工作壓力,具備較強的執(zhí)行力與問題解決能力,遇到困難不推諉、不逃避;
7、接受省內(nèi)外出差。