職位描述
酒店管理餐飲服務
工作內(nèi)容：
1、全面負責處理顧客投訴，做好客戶關系維護，產(chǎn)品質(zhì)量客訴跟蹤廚師長落實責任人，完成整改計劃，落實執(zhí)行情況；
2、負責前廳收銀、售賣等工作人員儀容儀表、禮儀規(guī)范、禮貌用語和專業(yè)用語培訓與監(jiān)督管理；
3、負責前廳衛(wèi)生監(jiān)督管理，場所布置、宣傳以及對外招商宣傳活動對接；
4、顧客滿意度調(diào)查的計劃擬定、執(zhí)行、匯總分析，完成對結(jié)果以及效果的負責；
5、主動征求客人和檔口對菜品質(zhì)量的意見，并及時向廚務部反饋；
6、參加公司和項目召開的有關會議，保證會議精神的貫徹執(zhí)行，；
7、完成上級交辦的其它工作，并及時回饋完成情況；
任職資格
1、負責顧客客訴處理，長期做好客戶關系維護；
2、負責項目外圍關系處理及維護；
3、具有一定餐飲管理接待工作經(jīng)驗；
4、熟悉Excel、Word等Office應用軟件；
5、一年以上工作經(jīng)驗，有酒店行業(yè)、社會餐飲行業(yè)、飯店行業(yè)、快餐行業(yè)、食品行業(yè)、食品供應鏈行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
職位福利：包吃、包住、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利、定期團建、加班補助
工作地點
西安歐亞學院
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
當前在線立即溝通
陜西玖膳餐飲管理有限公司玖膳集團蛻變于2006年德航商業(yè)集團，于2012年完成了品牌深化改革，塑造了以兩湖人家為代表的多個知名餐飲品牌體系。2015年公司正式入駐華為西安研究所，成為華為十年期的合作伙伴，并一直被評為華為五星團餐供應商。公司長期專注于團餐領域發(fā)展，穩(wěn)健經(jīng)營。公司一直以“簡單、專注、快樂、團結(jié)”的企業(yè)文化為根基，始終秉承“優(yōu)秀企業(yè)最有溫度的團餐合作伙伴；專注健康飲食；締造幸福，品念快樂。”的企業(yè)使命，沿著“華為項目為生命線，提煉最優(yōu)服務能力，傳遞所有服務項目”的企業(yè)發(fā)展路徑，不斷追求更好更精的目標。公司已通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO14001環(huán)境管理體系認證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認證、ISO22000食品安全管理體系認證、HACCP體系認證。
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