職位描述
1、與供應(yīng)商建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系,確保為供應(yīng)商能夠按時、按質(zhì)、按量提供所需的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、跟進(jìn)供應(yīng)商訂單的執(zhí)行情況,及時協(xié)調(diào)解決訂單中出現(xiàn)的問題,確保訂單能夠順利完成。
3、根據(jù)電商平臺后臺操作要求,執(zhí)行各項(xiàng)相關(guān)操作。
4、處理與供應(yīng)商相關(guān)的投訴和糾紛,及時與供應(yīng)商溝通并尋求解決方案,維護(hù)公司的利益。
5、參與供應(yīng)商的評估工作,為公司的供應(yīng)商選擇提供建議。
6、為供應(yīng)商培訓(xùn)賦能,通過服務(wù)提升供應(yīng)商粘性。
7、跟蹤客戶反饋,與供應(yīng)商溝通,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,并對公司提供合理化建議。
8、節(jié)點(diǎn)內(nèi)現(xiàn)場報賬工作
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷
2、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)
3、具備一定的責(zé)任心和抗壓能力。
4、性格開朗,具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。
5、具備良好的客戶服務(wù)意識,能夠主動為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、熟練使用常用辦公軟件,如Word、Excel、PPT等