崗位職責:
1、負責客戶接待、報修、投訴處理及回訪工作;
2、負責辦理入伙、退伙、裝修、車位租賃、物品放行等手續(xù);
3、負責現(xiàn)場巡查、空置房巡查及裝修管理工作;
4、負責催繳費用;
5、負責檔案整理、匯總工作;
6、負責收集、整理、更新客戶信息,做好保密工作;
7、負責客戶物品的登記、交接、發(fā)放及信報轉(zhuǎn)達工作;
8、負責客戶特約服務工作;
9、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
硬性要求:本科及以上學歷,年齡25-40周歲。
經(jīng)驗要求:1年以上高端項目同崗位工作經(jīng)驗者,或者2年以上高端服務行業(yè)工作經(jīng)驗(五星級酒店、空乘服務);普通話良好;
能力要求:具備良好的服務意識和親和力;有較強的溝通影響能力,抗壓能力,解決問題的能力,情商,知識面。