職位描述
投訴客服售后客服電話客服
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶咨詢、投訴、建議等電話，并提供專(zhuān)業(yè)的解答和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2. 跟進(jìn)客戶問(wèn)題，確?？蛻魸M意度
3. 收集和整理客戶反饋信息，為產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化提供參考
4.公司日常數(shù)據(jù)的錄入和核對(duì)
5.處理上級(jí)交代的其他事項(xiàng)
崗位要求：
1. 客服相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，中專(zhuān)及以上學(xué)歷
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能適應(yīng)輪班工作制
4. 熟練使用辦公軟件，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)
工作時(shí)間：
1. 每天7小時(shí)工作制
2. 周六下午---周日 休息
3. 值班人員上2天休1天
福利：
1. 工齡獎(jiǎng)+ 滿勤獎(jiǎng)+節(jié)假日值班補(bǔ)貼
2. 滿一年后，可享帶薪休假
3. 每年公司團(tuán)建
4.年終獎(jiǎng)+13薪
*如果您感興趣，歡迎到公司面談！
工作地點(diǎn)
泉州豐澤區(qū)福建東迅通信技術(shù)發(fā)展有限公司
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