職位描述
電話銷售咨詢服務保險互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責:
1、負責電銷回訪客服團隊的整體管理與績效考核:
2、梳理團隊的管理規(guī)范，監(jiān)督、評估客服人員的各項工作;
3、根據(jù)戰(zhàn)略制 團隊的崗位及人員規(guī)劃，提升部門業(yè)務能力和綜合素質(zhì):
4、負責團隊成員的服務質(zhì)量管理 與流程優(yōu)化，負責客戶回訪流程梳理與客戶維護，保障團隊各項指標;
5、相關(guān)報表輸出及分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化和解決方案，及時與其他部門對接
崗位要求:
1，年齡28-40歲，本科（含）以上學歷，特別優(yōu)秀者可放寬至大專；
2，兩年以上保險電話銷售團隊（30人以上團隊）管理經(jīng)驗；,
3、學習能力、溝通能力、應變能力邏輯思維能力強，善于分析;
4、具備良好的合作意識，有耐心、責任心，能熟練使用辦公軟件。
上班時間：8小時排班制，月休6-8天
福利待遇：購買社保 薪資綜合6-10k（上不封頂）
1、負責電銷回訪客服團隊的整體管理與績效考核:
2、梳理團隊的管理規(guī)范，監(jiān)督、評估客服人員的各項工作;
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4、負責團隊成員的服務質(zhì)量管理 與流程優(yōu)化，負責客戶回訪流程梳理與客戶維護，保障團隊各項指標;
5、相關(guān)報表輸出及分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化和解決方案，及時與其他部門對接
崗位要求:
1，年齡28-40歲，本科（含）以上學歷，特別優(yōu)秀者可放寬至大專；
2，兩年以上保險電話銷售團隊（30人以上團隊）管理經(jīng)驗；,
3、學習能力、溝通能力、應變能力邏輯思維能力強，善于分析;
4、具備良好的合作意識，有耐心、責任心，能熟練使用辦公軟件。
上班時間：8小時排班制，月休6-8天
福利待遇：購買社保 薪資綜合6-10k（上不封頂）
工作地點
廣州市-海珠區(qū)-昌崗東路283~285號
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徐女士/人事專員
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長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司國利企業(yè)成立于1993年，前身是國際尋呼臺，2001年開始從事呼叫中心業(yè)務，主要服務于中國移動、美贊臣集團、友邦保險、太平人壽、太平洋保險等知名企業(yè)，是一家擁有十多年的大規(guī)模話務中心服務行業(yè)經(jīng)驗，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部和通訊管理局審批可以在全國各地市合法經(jīng)營呼叫中心業(yè)務的企業(yè)。目前國利公司已分別在廣東廣州、上海、四川成都、湖南長沙等地設(shè)有自己的呼叫中心和客服坐席,長沙國利網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡稱國利企業(yè)）已從事呼叫中心業(yè)務六年多。這些年來國利公司積累了豐富的客戶服務經(jīng)驗，公司員工福利待遇齊全，堅持客戶至尊，服務致勝的方針，秉承以下的理念：國利企業(yè)使命：讓高效溝通成為財富國利企業(yè)價值觀：熱情、友善、團結(jié)、求實、高效、進取國利企業(yè)愿景：成為客戶服務行業(yè)的領(lǐng)航者國利企業(yè)戰(zhàn)略方針：立足呼叫中心拓展關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)
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