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工作職責(zé)：
? 全渠道輿情監(jiān)測
運用專業(yè)工具實時監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)及新媒體平臺（新聞/社媒/論壇等）客戶相關(guān)信息
定期整合服務(wù)客戶的品牌、產(chǎn)品及行業(yè)輿情動態(tài)

? 深度輿情研判
對客戶輿情信息進行多維分析（性質(zhì)/來源/趨勢）及風(fēng)險評級
產(chǎn)出客戶定制化輿情報告，為服務(wù)團隊提供策略支持

? 預(yù)警機制建設(shè)
建立客戶專屬輿情預(yù)警體系，識別潛在風(fēng)險并向服務(wù)團隊預(yù)警
協(xié)助制定客戶輿情應(yīng)急預(yù)案

? 危機處置支持
協(xié)助項目組制定輿情應(yīng)對策略并推動執(zhí)行
協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源確?？蛻魧ν庑畔⒁恢滦?br>通過內(nèi)容策劃協(xié)助客戶強化品牌形象

? 數(shù)據(jù)洞察服務(wù)
定期輸出客戶專項報告（熱點追蹤/效果評估/趨勢預(yù)判）
為服務(wù)團隊及客戶提供決策依據(jù)

? 跨項目協(xié)同
維護媒體、KOL等供應(yīng)商資源庫
聯(lián)動客戶服務(wù)團隊建立信息同步機制

? 知識管理
整理行業(yè)案例庫，賦能團隊輿情管理能力提升

任職要求：
硬性條件：
1、本科及以上學(xué)歷，新聞傳播/公共關(guān)系等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、3年以上乙方公關(guān)公司輿情監(jiān)測經(jīng)驗，服務(wù)大型企業(yè)客戶者優(yōu)先
3、 熟練使用輿情監(jiān)測工具（百度指數(shù)/微博輿情系統(tǒng)等）及Excel數(shù)據(jù)分析
4、精通主流社媒平臺（微信/微博/抖音等）傳播規(guī)律

核心能力：
1、熟悉汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)傳播特點與危機公關(guān)流程
2、具備從乙方視角預(yù)判輿情及制定服務(wù)策略的能力
3、 能快速提煉復(fù)雜信息形成客戶可讀性報告
4、多項目并行下的資源協(xié)調(diào)能力

素質(zhì)要求：
1、高強度服務(wù)壓力下的應(yīng)變能力
2、嚴守客戶及公司雙重保密協(xié)議（關(guān)鍵要求）
3、 細節(jié)敏銳度（如準確識別客戶競品動態(tài)）
4、主動追蹤輿情分析技術(shù)前沿