職位描述
英語(yǔ)現(xiàn)場(chǎng)客服投訴客服全白班物業(yè)管理咨詢服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)物業(yè)客服管家，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠(chéng)度。 工作內(nèi)容： 1.日常物業(yè)費(fèi)收繳，上門電話拜訪； 2.處理業(yè)主投訴，提供及時(shí)有效的解決方案； 3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度； 4.日常巡樓，發(fā)現(xiàn)品質(zhì)問題點(diǎn)，收集客戶反饋，為物業(yè)服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。 崗位要求： 1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)； 2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略； 3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力； 4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
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工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣星沙街道螺絲塘社區(qū)華潤(rùn)置地廣場(chǎng)二期A區(qū)18棟101號(hào)
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任玉瑩/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
潤(rùn)加物業(yè)服務(wù)(武漢)有限公司長(zhǎng)沙分公司
華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡(jiǎn)稱“華潤(rùn)集團(tuán)”）是一家在香港注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的多元化控股企業(yè)集團(tuán)，其前身是1938年于香港成立的“聯(lián)和行”。1983年，改組成立華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司。2003年歸屬國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)直接管理，被列為國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)。華潤(rùn)集團(tuán)是全球500強(qiáng)企業(yè)之一，2017年排名第86位，自2005年起連續(xù)獲得國(guó)資委A級(jí)央企稱號(hào)。華潤(rùn)置地（武漢）物業(yè)管理有限公司長(zhǎng)沙分公司成立于2008年5月，2009年4月成為長(zhǎng)沙市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，2016年公司接管的項(xiàng)目總建筑面積超過224萬(wàn)方，項(xiàng)目包括星沙華潤(rùn)鳳凰城，洋湖濕地華潤(rùn)橡樹灣，星沙華潤(rùn)置地廣場(chǎng)，公司規(guī)模近千人。
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