工作職責:
1、通過電話微信QQ郵件等通訊工具接洽客戶咨詢,使有意向的客戶達成交易。
2、熟悉掌握公司產品信息和交易流程,了解客戶需求,根據客戶需求,及時反饋,為客戶報價出方案,促使達成交易。
3、準確、簡潔、高效、友好的回復顧客購買前提出的各種問題,自己無法解決的求助同事或主管。
4、設身處地的考慮客戶咨詢時的需求,對客戶的咨詢第一時間做出快速正確的反應。做到以一流的服務留住每一位優(yōu)質客戶,并期望以其為中心發(fā)展一批優(yōu)質客戶。充分挖掘客戶的口碑傳播效應。
5、以每次貼心、周到、高效的服務在客戶群眾建立起專業(yè)、高效、負責任,值得信賴的公司形象。
6、嚴謹的工作作風、正確的工作流程,高度的責任心。避免因個人情緒給公司造成損失。
7、及時向上級領導反饋工作中遇到的問題并盡快解決。
崗位要求:
大專以上學歷、市場營銷、工商管理、英語專業(yè)、物流管理、工業(yè)工程等專業(yè)優(yōu)先、
普通話標準,良好的文字語言表達能力,
高超的語言溝通技巧和談判技巧,
具有不斷的學習能力、思維敏捷、具有對客戶心理的洞察力,良好人際關系溝通能力。
工作時間:正常上班8:30-12:00,2:00-5:30,周六偶爾會上班,
晉升空間:根據業(yè)績能力和管理能力、影響力決定是否晉升,
培訓情況:公司提供系統培訓、產品、業(yè)務、客戶、行業(yè)等知識。
職位福利:績效獎金、餐補、定期體檢、節(jié)日福利、五險一金、包住、包吃、員工旅游