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更新于 9月11日

前臺接待

5000-6000元
  • 北京豐臺區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

星級酒店免費工裝包吃包住五險一金
【崗位職責(zé)】
1. 確保自己的儀容儀表符合酒店規(guī)定的要求,如服飾整潔、發(fā)型規(guī)范、淡妝等。
2. 在客人到達(dá)和離開時,以熱誠的態(tài)度提供快捷的服務(wù),確??腿藵M意度。
3. 熟悉預(yù)訂資料,了解客情,包括即將來店的貴賓、??偷男彰?。
4. 受理電話、網(wǎng)絡(luò)等不同形式的客房預(yù)訂,將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。
5. 為客人辦理入住登記手續(xù),包括換房、續(xù)住等,并盡可能滿足客人的合理需求。
6. 熟練掌握總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù),努力爭取經(jīng)濟(jì)效益。
7. 接待來訪顧客,解決客訴,并及時向上級匯報處理結(jié)果。
8. 熟悉酒店產(chǎn)品詳細(xì)信息,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),增銷酒店產(chǎn)品及各項增值服務(wù)。
【崗位要求】
1.年齡20-28歲,身高167及以上,形象素質(zhì)較好、性格開朗;
2.基礎(chǔ)英語對話能力;
3.良好的溝通技巧;
4.具備星級酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先。
【福利待遇】
國企酒店直招,按工資標(biāo)準(zhǔn)全額繳納五險一金。
1、免費提供食宿,宿舍配置空調(diào)、洗衣機等設(shè)備設(shè)施。
2、工作滿一年后可享帶薪年假。
3、酒店為員工提供免費工作服。
4、良好的工作環(huán)境及職業(yè)晉升機會。

工作地點

豐臺區(qū)北京麗澤金融商務(wù)區(qū)(西三環(huán)南路輔路)

職位發(fā)布者

易群林/人事

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