職位描述
電子/半導(dǎo)體/集成電路
職位描述：
1、客戶投訴/反饋的分析，跟進(jìn),8D報告的編寫及回復(fù)及進(jìn)行內(nèi)部落實行；
2、顧客報怨接收、調(diào)查、臺賬登記；重大客訴、出貨不合格率統(tǒng)計及客戶反饋不良率管控；
3、對顧客提出不滿意的服務(wù)質(zhì)量組織分析原因和對策改善；
4、客退產(chǎn)品的確認(rèn)，數(shù)據(jù)分析、異常溝通、組織、處理與檢驗；售后產(chǎn)品維修管理；
5、負(fù)責(zé)主導(dǎo)組織對客戶需求的返工、返檢等與品質(zhì)相關(guān)的工作；
6、負(fù)責(zé)主導(dǎo)客戶上線不良品的確認(rèn)、反饋、改善對策組織及改善效果跟進(jìn)工作；
任職資格：
1、熟悉電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造流程、熟悉消費電子產(chǎn)品檢測要求及標(biāo)準(zhǔn)；
2、大專及以上學(xué)歷，有一年以上客訴處理經(jīng)驗；
3、有質(zhì)量意識、客戶服務(wù)意識，具備團(tuán)隊合作，溝通技巧能力；
4、有應(yīng)對歐美客戶客訴經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
工作地點
惠城區(qū)惠州高盛達(dá)科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
趙曉偉/人事專員
昨日活躍立即溝通
惠州高盛達(dá)科技股份有限公司
惠州高盛達(dá)科技有限公司（原惠州TCL王牌高頻電子有限公司）是一家從事無線射頻產(chǎn)品經(jīng)營的、集研產(chǎn)銷于一體的國家級高新技術(shù)企業(yè)，其綜合實力位于全國同類企業(yè)前列。公司位于廣東省惠州市三棟惠南科技園，現(xiàn)有員工約1000人，其中科研技術(shù)人員約200人。公司主要產(chǎn)品有無線傳輸模組、藍(lán)牙模組、智能控制模組、智能語音模組等IOT無線傳輸和家電配套電子產(chǎn)品，無線傳輸模組在全球TV細(xì)分市場中，供應(yīng)量占比20%，排名全球第一，預(yù)計未來三年將保持50%以上的快速增長！公司立志成為無線智能領(lǐng)域，受人尊敬、最具競爭力的集成部品供應(yīng)商，渴望才華橫溢的莘莘學(xué)子與我們一起攜手共進(jìn)，奮斗前行，鑄就輝煌。希望您加入我們，在屬于您的舞臺上，綻放光芒，照輝青春，追逐夢想！
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