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更新于 9月9日
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舉報(bào)

物業(yè)客服主管

4000-5000元
  • 瀘州納溪區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

現(xiàn)場客服
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保及時(shí)回應(yīng)和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計(jì)劃
4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄，監(jiān)測客戶生命周期價(jià)值和市場趨勢
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強(qiáng)的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務(wù)軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達(dá)能力。

工作地點(diǎn)

瀘州納溪區(qū)均和美域

職位發(fā)布者

周盈盈/人事經(jīng)理

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公司Logo均和集團(tuán)
均和集團(tuán)總部位于中國的經(jīng)濟(jì)、交通、金融、貿(mào)易和航運(yùn)中心——上海，依托上海良好的投資環(huán)境和暢通的信息流、物流、資金流，以全球化視野關(guān)注合作創(chuàng)造，經(jīng)過十余年不懈努力，現(xiàn)已發(fā)展成為集全球貿(mào)易、金融服務(wù)、地產(chǎn)開發(fā)、清潔能源、醫(yī)療健康、實(shí)業(yè)投資與工程建設(shè)等多元產(chǎn)業(yè)于一體的綜合性企業(yè)集團(tuán)。現(xiàn)有貿(mào)易、風(fēng)控、金融、管理等各類人才5000余名，總資產(chǎn)超500億元。集團(tuán)密切關(guān)注全球經(jīng)濟(jì)大勢，牢牢把握國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的轉(zhuǎn)型機(jī)遇，實(shí)施規(guī)范化經(jīng)營、現(xiàn)代化管理，先后在新加坡、香港、上海、廈門、深圳、武漢、重慶、成都、西安、福州、鎮(zhèn)江、天津、大同等地成立多家分支機(jī)構(gòu)。集團(tuán)通過扎實(shí)穩(wěn)健的風(fēng)控管理，各類商業(yè)與金融模式結(jié)合，創(chuàng)新金融產(chǎn)品并探索經(jīng)營，逐漸形成了全方位、多樣化的渠道投融資體系和盈利模式。目前集團(tuán)年銷售收入達(dá)1300億元，連續(xù)多次被國家工商總局評(píng)為“全國守合同重信用企業(yè)”。2017年集團(tuán)上海子公司位列“中國企業(yè)500強(qiáng)第177位”、“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第73位”、“中國民營企業(yè)500強(qiáng)第35位”和“上海市民營企業(yè)100強(qiáng)第2位”。集團(tuán)秉承“明德正心、講信修睦”的價(jià)值理念，營造“誠信、創(chuàng)新、高效、協(xié)作”的企業(yè)精神，搭建廣闊多元、開放競爭的事業(yè)平臺(tái)，吸引海內(nèi)外有志之士，共同將均和建設(shè)成為中國最具影響力的知名企業(yè)集團(tuán)。公司地址：中國上海浦東新區(qū)陸家嘴環(huán)路166號(hào)未來資產(chǎn)大廈。公司網(wǎng)址：www.junhegroup.com
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