一、全面負責客服部各項工作的實施與推進。
二、負責部門員工的培訓與考核工作。
三、負責制定部門的工作計劃并負責監(jiān)督實施。
四、 負責統(tǒng)籌安排與業(yè)主日常溝通的實施與效果,保證及時落實相關意見、建議并及時反饋。
五、負責接待與處理各類投訴,監(jiān)督處理結果并及時溝通,直至滿意。
六、負責與業(yè)主互動聯(lián)誼活動的策劃與組織實施。
七、負責統(tǒng)籌家園節(jié)日裝飾的策劃與落實。
八、負責參與督導家園環(huán)境與形象的巡視,包括家園外圍及各樓層清潔、綠化、裝修現(xiàn)場形象、家園重點區(qū)域形象,記錄不合格處并監(jiān)督跟進改進結果。
九、負責監(jiān)督家園標識系統(tǒng)的設置、更新與維護工作。
十、負責對業(yè)主文件的起草。
十一、負責處理業(yè)主發(fā)生的事故事件,并上報物業(yè)經(jīng)理。
十二、負責與公司領導和其它部門的工作協(xié)調(diào),保持內(nèi)部溝通暢通。
職位福利:包吃、節(jié)日福利、免費停車、年底雙薪、通訊補助