主要負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東等網(wǎng)上平臺(tái)客服相關(guān)工作,包括處理售前、售中、售后服務(wù),退貨處理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析、整理等。、要求:
1、1年以上主流網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、電腦操作熟練,熟悉各平臺(tái)客服處理規(guī)則;
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),口頭表達(dá)能力較好,善于與人溝通;
4、富有團(tuán)隊(duì)精神,具有誠(chéng)信等良好的職業(yè)道德。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、帶薪年假、包吃、加班補(bǔ)助