一、核心職責(zé)
1. 多平臺運營管理
- 負(fù)責(zé)美團、大眾點評（到店團購）、抖音團購、小紅書本地生活等平臺的運營策略制定與執(zhí)行，包括商品上架、活動策劃、流量獲取、轉(zhuǎn)化優(yōu)化等。
- 根據(jù)不同平臺特性（如抖音側(cè)重短視頻引流、美團側(cè)重搜索排名）制定差異化運營方案。
2. 團購活動策劃
- 設(shè)計高轉(zhuǎn)化率的團購套餐，提升核銷率和復(fù)購率。
- 聯(lián)動市場部策劃節(jié)日/熱點營銷，擴大品牌曝光。
3. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化
- 監(jiān)控各平臺ROI、曝光量、點擊率、核銷率等數(shù)據(jù)，及時調(diào)整策略，確保投入產(chǎn)出比最大化。
4. 達人/KOL合作
- 拓展本地生活類達人資源（探店博主、美食KOL），通過內(nèi)容種草、直播帶貨提升銷量。
5. 用戶評價與口碑維護
- 管理各平臺店鋪評分及用戶評價，針對差評制定改進方案，維護品牌形象。
二、任職資格
1. 崗位要求
- 經(jīng)驗：2年以上本地生活服務(wù)（餐飲飲優(yōu)先）或多平臺（美團、抖音等）運營經(jīng)驗，有成功提升GMV案例。
- 技能：
- 熟悉美團/大眾點評商家后臺、抖音團購“抖音來客”、小紅書專業(yè)號等工具；
- 擅長數(shù)據(jù)分析，能通過平臺報表（如美團商智、抖音羅盤）優(yōu)化運營動作；
- 具備基礎(chǔ)短視頻腳本策劃或內(nèi)容運營能力，能協(xié)同團隊產(chǎn)出引流內(nèi)容。
2. 軟性能力
- 市場敏感度：能快速捕捉平臺規(guī)則變化、本地消費趨勢（如“爆款單品”打造）；
- 資源整合力：擅長協(xié)調(diào)達人、平臺BD、門店等多方資源，推動項目落地；
- 抗壓能力：適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作模式，目標(biāo)導(dǎo)向。
3. 加分項
- 熟悉連鎖茶飲行業(yè)特點（如季節(jié)性產(chǎn)品策略、客群消費習(xí)慣）；
- 有本地生活類達人資源庫或平臺官方合作資源；
- 具備基礎(chǔ)設(shè)計審美，能指導(dǎo)簡易素材（如圖文、短視頻）制作。
4.薪資：6-10K（具體面試詳談，能力出眾者可上浮）