一、崗位職責(zé):
1、了解客戶的管理特點及業(yè)務(wù)流程,收集整理與系統(tǒng)相關(guān)的需求;
2、根據(jù)客戶業(yè)務(wù)流程及需求,結(jié)合產(chǎn)品功能,編寫相關(guān)的實施文檔,包括部署方案、實施方案、安裝手冊、使用及維護(hù)手冊、驗收文檔等;
3、按照實施流程完成產(chǎn)品實施工作,定期向上匯報實施進(jìn)度直至完成產(chǎn)品驗收工作;
4、收集和總結(jié)產(chǎn)品實施的經(jīng)驗和教訓(xùn),形成文檔;
5、整理和評估分子公司反饋的系統(tǒng)需求;
6、提出對項目實施流程的改進(jìn)建議;部門文庫維護(hù):實施案例、常見于特殊場景解決方案等;
7、配合分管工程師完成SAAS系統(tǒng)的應(yīng)用
8、配合集團(tuán)完成阿米巴項目的系統(tǒng)實施;
9、配合完成臨時安排的其他工作。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1-5年工作經(jīng)驗;
2、操作系統(tǒng)的安裝和維護(hù)、數(shù)據(jù)庫基本設(shè)置、熟悉軟件實施流程,能獨立完成軟件實施、熟練掌握各種遠(yuǎn)程支持軟件和辦公軟件;
3、熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Xmind等辦公軟件;
4、良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力、學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力;
5、良好的文檔撰寫能力;
6、有良好的團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神;
7、能適應(yīng)出差;