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更新于 3月13日

售后專員

6000-9000元
  • 寧波慈溪市
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

家具/家居/家電
任職要求:
1.高中以上學(xué)歷;
2.2年以上品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn);
崗位職責(zé):
1.解答市場客服端產(chǎn)品使用疑問,提供解決方案;;
2.統(tǒng)計(jì)各客戶市場端質(zhì)量數(shù)據(jù),識(shí)別TOP問題點(diǎn),組織研發(fā)、生技、生產(chǎn)等部門分析,推動(dòng)問題解決;
3.熱損產(chǎn)品現(xiàn)場調(diào)查、退機(jī)產(chǎn)品組織現(xiàn)場分析、出具分析報(bào)告;
4.退換貨產(chǎn)品調(diào)撥、月度售后平臺(tái)調(diào)撥清倉,返廠故障機(jī)分揀、客訴及售后運(yùn)營寄樣;
5.督促分析人員做好相應(yīng)的分析記錄,TOP題點(diǎn)匯總,分析產(chǎn)品故障以及提供解決方案,及時(shí)匯報(bào)品質(zhì)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部,以便技術(shù)部門及時(shí)改進(jìn),并跟進(jìn)改善結(jié)果。

工作地點(diǎn)

寧波慈溪市杭州灣新區(qū)庵東鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)緯一路888號(hào)

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

孫女士/HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo寧波嘉樂智能科技股份有限公司
寧波嘉樂智能科技股份有限公司成立于2010年,地處國家經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)寧波前灣新區(qū)庵東工業(yè)區(qū),主營空氣炸鍋等廚房小家電,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)一體的綜合性制造企業(yè),致力于不斷為現(xiàn)代追求高質(zhì)量生活的人群提供健康、便捷且更富樂趣的廚房小家電。公司下設(shè)5家子公司,擁有員工3000余人,已有空氣炸鍋、空氣炸烤箱、蒸汽炸鍋、電熱水瓶、電蒸鍋等系列產(chǎn)品超300余種,年產(chǎn)值穩(wěn)步增長。主營產(chǎn)品空氣炸鍋銷往全球五大洲100多個(gè)國家和地區(qū),年生產(chǎn)能力達(dá)1000余萬臺(tái),連續(xù)10多年外銷全球空氣炸鍋市場占有率遙遙領(lǐng)先。我們擁有核心的制造技術(shù)及前沿的創(chuàng)新設(shè)計(jì),已累計(jì)獲得國內(nèi)外授權(quán)專利464項(xiàng),其中國內(nèi)發(fā)明專利9項(xiàng)、實(shí)用新型專利221項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利195項(xiàng),具有國外發(fā)明專利16項(xiàng)、外觀設(shè)計(jì)專利23項(xiàng)。自創(chuàng)辦以來摘得無數(shù)桂冠:“十三五”中國十大廚房小家電出口企業(yè)、國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)、寧波市推進(jìn)“六爭攻堅(jiān)、三年攀高”行動(dòng)百強(qiáng)企業(yè)、寧波市第五批制造業(yè)單項(xiàng)冠軍培育企業(yè)、《便攜式蒸汽炸鍋》浙江制造認(rèn)證品字標(biāo)亮標(biāo)企業(yè)等。產(chǎn)品通過了UL、GS、CB、CE、SAA、PSE、GMARK、KC、CCC、INMETRO、ERP、SMARK、UKCA、CQC等安規(guī)認(rèn)證,F(xiàn)DA、LFGB、DGCCRF、GB4806等食品級(jí)認(rèn)證,ROHS、REACH、PAHS、TSCA、POPS、PRO65等環(huán)保認(rèn)證。為確保行業(yè)龍頭地位,公司在廣東佛山設(shè)有前沿產(chǎn)品開發(fā)中心,總部設(shè)立行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的檢測中心,獲得CNAS(中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì))認(rèn)可,先后獲得 CTF Stage 2目擊實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)、德國萊茵TüV等機(jī)構(gòu)安規(guī)目擊實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)。嘉樂人相信:務(wù)實(shí)造就成功,創(chuàng)新成就未來。我們將一如既往地保持著創(chuàng)新的精神,不斷創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品,為客戶的幸福生活而努力,并積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,推動(dòng)社會(huì)的發(fā)展。
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