職位描述
小區(qū)
負責制定所轄條線工作計劃并組織實施，負責所轄條線員工的培訓、考核
負責制定公司品質管理的體系文件、規(guī)章制度，并組織實施、監(jiān)督、分析、管理標準化持續(xù)改進
負責各項目品質檢查的策劃實施，并根據(jù)檢查結果進行分析改進
負責客戶關系的維護提升客戶滿意度，做好客戶滿意度的數(shù)據(jù)分析及服務提升活動
負責客服團隊建設、業(yè)務指導、培訓、工作坊召開及績效考核工作
負責指導和協(xié)助項目開展物業(yè)調漲費、創(chuàng)建達標、樣板項目申報及監(jiān)督工作。
負責新項目的規(guī)劃設計建議、改革實施、管理方案、物業(yè)費測算
負責公司客戶投訴歸口管理
負責與當?shù)匚飿I(yè)主管政府品質組、行業(yè)協(xié)會的交流及公共關系維護工作
負責公司品牌的傳播、強化、及宣傳策劃活動的有效落地實施
負責制定公司品質管理的體系文件、規(guī)章制度，并組織實施、監(jiān)督、分析、管理標準化持續(xù)改進
負責各項目品質檢查的策劃實施，并根據(jù)檢查結果進行分析改進
負責客戶關系的維護提升客戶滿意度，做好客戶滿意度的數(shù)據(jù)分析及服務提升活動
負責客服團隊建設、業(yè)務指導、培訓、工作坊召開及績效考核工作
負責指導和協(xié)助項目開展物業(yè)調漲費、創(chuàng)建達標、樣板項目申報及監(jiān)督工作。
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負責公司客戶投訴歸口管理
負責與當?shù)匚飿I(yè)主管政府品質組、行業(yè)協(xié)會的交流及公共關系維護工作
負責公司品牌的傳播、強化、及宣傳策劃活動的有效落地實施
工作地點
太原萬柏林區(qū)中?！ゅ窅?西門安寧街122號
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職位發(fā)布者
尚磊/招聘崗
三日內活躍立即溝通
中海物業(yè)管理有限公司鄭州分公司中海物業(yè)是中海物業(yè)管理（深圳）有限公司（China Overseas Property Management Co.,Ltd.）的簡稱，創(chuàng)立辦于香港，1991年7月在深圳注冊，首任總經理是丁步華。 1991年在同行業(yè)中首家引進香港的成功物業(yè)管理經驗和先進的物管模式，并在之后的多年實踐中將其與內地的實際情況進行了充分的融合與提升，在管理中仍始終保持與香港及國際同行業(yè)同步，不斷推陳出新、與時俱進。作為全國物業(yè)管理第一品牌，與其他物業(yè)公司相比無論在品牌競爭優(yōu)勢、管理經驗的積累、服務品質的控制、人力資源的儲備等各方面都獨具特色。中海物業(yè)倡導的文化價值觀，是以文化推動企業(yè)核心能力的持續(xù)成長，推動資源的持續(xù)經營，推動企業(yè)效率、效益的持續(xù)提高，推動企業(yè)及員工價值實現(xiàn)。中海物業(yè)的企業(yè)文化是崇尚規(guī)范化、標準化管理的企業(yè)文化，其精髓是“精細、專業(yè)、誠信、和諧”。中海物業(yè)企業(yè)愿景：追求卓越，成為中國物業(yè)界的標桿企業(yè)中海物業(yè)核心價值觀：精細、專業(yè)、誠信、和諧，實現(xiàn)客戶和企業(yè)的和諧共榮中海物業(yè)品牌標語：精誠服務、精彩生活中海物業(yè)品牌風格：高檔物業(yè)特征、優(yōu)質服務標志中海物業(yè)企業(yè)精神：嚴格苛求、自覺奉獻中海物業(yè)文化價值觀：以文化為感知，讓員工和企業(yè)擁有共同的價值和信念，以此推動企業(yè)核心競爭力的持續(xù)提高中海物業(yè)經營理念：共贏合作、共同發(fā)展中海物業(yè)質量方針：為客戶提供安全、清潔、優(yōu)美、舒適、方便、和諧的生活和工作環(huán)境中海物業(yè)管理方針：守法誠信、關愛身心；綠色環(huán)保、安全溫馨；追求卓越、持續(xù)創(chuàng)新
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