位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶云平臺(tái)環(huán)境軟硬件的日常維護(hù)、例行巡檢工作,并做好維護(hù)記錄,保障云上業(yè)務(wù)正常運(yùn)行;
2. 協(xié)助客戶處理云內(nèi)和云外各類網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,如優(yōu)化、擴(kuò)容、割接等,配合輸出變更或割接方案并參與執(zhí)行;
3. 負(fù)責(zé)定位解決云平臺(tái)環(huán)境內(nèi)的各類故障問(wèn)題,幫助客戶快速恢復(fù)業(yè)務(wù),并給出問(wèn)題處理報(bào)告;
4. 根據(jù)客戶需求協(xié)助管理和維護(hù)資產(chǎn)信息、架構(gòu)拓?fù)涞?,保證運(yùn)維可持續(xù)性;
5. 協(xié)助客戶進(jìn)行備件更換;
6. 協(xié)助客戶制定云平臺(tái)變更實(shí)施方案,并給予必要的實(shí)施指導(dǎo)和配合;
7. 負(fù)責(zé)云資源的維護(hù),積極響應(yīng)客戶需求的云資源需求,并定期統(tǒng)計(jì)云資源使用報(bào)表,為客戶擴(kuò)容提供參考;負(fù)責(zé)重大時(shí)刻的專業(yè)值守保障服務(wù);
崗位要求:
1、大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)或IT相關(guān)專業(yè),了解TCP/IP、路由技術(shù)協(xié)議,具備較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ),對(duì)堡壘機(jī)、IPS等安全方面工作原理有所了解;
2、熟悉虛擬化原理、業(yè)內(nèi)主流的虛擬化技術(shù),如KVM、VMware等,對(duì)服務(wù)器虛擬化有操作基礎(chǔ),有H3C虛擬化產(chǎn)品和方案維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)和安全設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù);
具備網(wǎng)絡(luò)故障的分析、判斷、解決能力,會(huì)使用Wireshark抓包和Debug分析排查網(wǎng)絡(luò)故障;
4、熟悉常見(jiàn)操作系統(tǒng)如Windows、Linux等的部署、日常的維護(hù)管理、問(wèn)題定位和故障排除,掌握Shell腳本優(yōu)先;
5、了解SAN存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及基本概念,并接觸過(guò)主流廠商SAN存儲(chǔ)陣列、存儲(chǔ)交換機(jī)等的日常操作維護(hù)、配置者優(yōu)先;
6、相關(guān)培訓(xùn)要求:有H3CTE、H3CSE、CCNP認(rèn)證優(yōu)先;
7、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及責(zé)任心;