雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，高效解決客戶問(wèn)題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2. 提高客戶滿意度并增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，提高品牌形象和美譽(yù)度
3. 研究和借鑒國(guó)際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和模式
4. 協(xié)調(diào)和支持其他部門完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)
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2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場(chǎng)洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)和平區(qū)北約客置地廣場(chǎng)
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金慧科技
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職位發(fā)布者
初女士/主管
昨日活躍立即溝通
沈陽(yáng)韋德教育培訓(xùn)學(xué)校韋德教育培訓(xùn)學(xué)校是一家致力于個(gè)性化的一對(duì)一專職教育發(fā)展、擁有先進(jìn)的教學(xué)理念和優(yōu)質(zhì)的教育資源的全國(guó)連鎖辦學(xué)機(jī)構(gòu)，一直以來(lái)通過(guò)一對(duì)一個(gè)性輔導(dǎo)、優(yōu)學(xué)小組和小組授課的教學(xué)理念和方法，引導(dǎo)學(xué)生的興趣愛好和個(gè)性學(xué)習(xí)思維，從而彌補(bǔ)傳統(tǒng)大班授課忽略學(xué)生個(gè)體差異的不足，韋德?lián)碛幸徽转?dú)創(chuàng)的系統(tǒng)教學(xué)體系，整合了最權(quán)威的教育資源，全方位地滿足不同學(xué)子的個(gè)性需求，保證每個(gè)韋德學(xué)員達(dá)到預(yù)期的成績(jī)和效果，2010年7月，隨著個(gè)性化教育和輔導(dǎo)行業(yè)品牌化擴(kuò)張的全線提速，韋德教育盛裝登陸沈城，目前市內(nèi)五區(qū)有19家分校。韋德人必將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為將韋德教育打造成為教育第一品牌而不懈奮斗!福利： 1、國(guó)內(nèi)旅游 2、帶薪年假 3、節(jié)日實(shí)物福利 4、并為員工提供良好的工作環(huán)境及較為廣闊的發(fā)展空間
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