**崗位職責:
1. 負責企業(yè)客戶保單的續(xù)保跟進、保單保全及理賠協(xié)助工作;
2. 與合作保險公司、前線服務顧問及客戶保持良好溝通,確保服務順暢;
3. 完成續(xù)保率考核指標,控制投訴率,提升客戶滿意度;
4. 處理客戶咨詢及投訴,提供專業(yè)、高效的解決方案;
5. 協(xié)助團隊完成相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析及匯報工作。
**任職要求:
1. 本科及以上學歷,保險、金融、經濟等相關專業(yè)優(yōu)先;
2. 2年及以上財產保險公司內勤工作經驗者優(yōu)先考慮;
3. 具備良好的溝通能力,能與保險公司、同事及客戶高效協(xié)作;
4. 工作細致認真,責任心強,能承受一定的工作壓力;
5. 性格開朗,積極向上,具備良好的服務意識和團隊精神。
**我們提供:
- 具有競爭力的薪資待遇及績效獎勵;
- 完善的社保及福利體系(五險一金、周末雙休、公租房);
- 良好的職業(yè)發(fā)展空間和培訓機會;