職位描述
網(wǎng)絡安全網(wǎng)絡管理網(wǎng)絡運維華為認證思科認證CCIEHCIECCNPHCIP英語聽說讀寫能力、PMP證書熟悉LINUX等操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡架構設計IT服務通信/網(wǎng)絡設備網(wǎng)絡/信息安全
崗位職責：
1. 為企業(yè)客戶提供網(wǎng)絡技術支持服務，包括網(wǎng)絡架構搭建、故障排查、設備維護與升級等；
2. 響應并處理客戶的日常IT請求，確保符合服務等級協(xié)議（SLA）；
3. 參與客戶現(xiàn)場或遠程支持，包括辦公網(wǎng)絡、桌面系統(tǒng)、服務器環(huán)境的日常維護與應急響應；
4. 負責配置和維護客戶使用的網(wǎng)絡設備（如交換機、路由器、防火墻）和服務器系統(tǒng)；
5. 利用Zabbix、Prometheus等監(jiān)控工具實時監(jiān)控客戶網(wǎng)絡運行狀態(tài)，預警潛在故障風險；
6. 使用Wireshark等抓包工具定位復雜網(wǎng)絡問題，提升故障排查效率；
7. 編寫客戶服務報告、技術文檔及運維手冊，形成可追溯的服務記錄；
8. 協(xié)助客戶進行網(wǎng)絡環(huán)境的評估、優(yōu)化、擴展及安全加固等項目工作。
任職要求：
1. 大專及以上學歷，計算機、通信或信息技術相關專業(yè)；
2. 3-5年IT支持、網(wǎng)絡管理或技術服務經(jīng)驗，具備為企業(yè)客戶服務的項目經(jīng)驗；
3. 持有至少一項網(wǎng)絡相關認證證書（如CCNA/CCNP、HCIA/HCIP等）；
4. 熟悉主流網(wǎng)絡設備（Cisco、華為、H3C等）配置及管理；
5. 有一定Windows/Linux服務器管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
6. 精通Zabbix、Prometheus、Nagios等監(jiān)控平臺的部署與運維；
7. 熟練使用Wireshark等抓包工具進行網(wǎng)絡分析；
8. 具備良好的溝通能力、服務意識與客戶導向思維，能在壓力下高效完成任務；
9. 適應出差或駐場服務的工作模式。
加分項：
1. 有多個企業(yè)客戶交付經(jīng)驗，熟悉IT服務流程（ITIL為佳）；
2. 有虛擬化、容災、VPN等技術背景；
3. 能進行基本腳本開發(fā)（如Shell、Python）以提升運維效率；
4. 熟練使用AI輔助工具（如ChatGPT、Copilot等）進行技術文檔編寫、故障輔助分析等，有探索和應用AI技術的積極意愿者優(yōu)先。
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工作地點
中宇大廈北京市朝陽區(qū)工人體育場北路甲6號
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金麗娜/HR
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藍快計算機技術(北京)有限公司藍快計算機技術有限公司，創(chuàng)立于2009年，是一家深耕于IT運維和系統(tǒng)集成的全流程解決方案供應商。藍快總部位于北京，上海設有分公司，成都、天津、深圳、沈陽均設有辦事處，已實現(xiàn)“五位一體”的全面聯(lián)動機制，業(yè)務觸角輻射全國，為用戶提供專業(yè)、高效、快速的IT運維和系統(tǒng)集成全流程服務。藍快放眼國際，立足本土，專注務實，夯牢技術基礎，開拓創(chuàng)新，引領技術發(fā)展，真正實現(xiàn)“合優(yōu)勢而出色，善兼收而創(chuàng)新”。深耕服務體系，締造行業(yè)價值。藍快公司通過整合傳統(tǒng)IT服務經(jīng)驗、引進領先的國際IT服務理念及企業(yè)資源，建立了一套從企業(yè)IT需求洞察、IT方案策劃、標準化流程設計與執(zhí)行、后期跟蹤保障的全方位一站式服務體系。該服務體系的建立，可協(xié)助用戶構建高效、安全、穩(wěn)定的IT運營系統(tǒng)，保證企業(yè)IT系統(tǒng)高效運行，發(fā)揮企業(yè)IT系統(tǒng)的最大價值。首創(chuàng)服務標準，立做行業(yè)標桿。藍快公司天生稟賦技術基因，潛心于中國IT服務行業(yè)的研究與實踐，依靠研究而創(chuàng)新，憑借實踐而突破，先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO2000 IT服務管理體系、ISO27001信息安全管理體系和系統(tǒng)集成服務能力資質(zhì)，在業(yè)內(nèi)建立了一套藍快獨有、行之有效的“藍快標準服務流程”——Blue Speedy服務流程。同時，藍快首創(chuàng)的專享定制式“服務目錄”模式，更是行業(yè)服務模式的一項創(chuàng)新，為業(yè)界樹立了專業(yè)、嚴謹、規(guī)范的服務標桿。作為IT運維和系統(tǒng)集成的全流程解決方案供應商，藍快服務的客戶覆蓋教育、建筑設計、地產(chǎn)、奢侈品、旅游、人力資源、銀行、金融、醫(yī)療等行業(yè)，10余年間為其定制了符合其發(fā)展的全流程、個性化的IT管理和全生命周期解決方案。未來，藍快公司將繼續(xù)秉持“技術創(chuàng)新、合作共贏”的發(fā)展理念，積極倡導行業(yè)協(xié)作，聚焦行業(yè)智慧，開創(chuàng)企業(yè)IT數(shù)字化發(fā)展的新格局，共謀企業(yè)發(fā)展新路程。公司文化：◎藍快使命：借助數(shù)字技術賦能實現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價值◎藍快愿景：打造中國領先的全生命服務周期的IT數(shù)字化服務商◎藍快理念：專注務實開拓創(chuàng)新高效專業(yè)◎藍快精神：自強不息敢為人先◎用人理念：德才兼?zhèn)涔餐l(fā)展◎服務理念：誠信專業(yè)快捷微笑◎藍快價值觀：對待客戶：信守承諾用戶至上對待同事：相互信任團隊合作對待公司：敢于擔當敢于拼搏對待社會：專注技術服務社會
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