職位描述
售前客服售后客服電子商務(wù)零售/批發(fā)家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、京東、蘇寧電商平臺客戶咨詢工作，達(dá)成銷售（空調(diào)類產(chǎn)品）；
2、處理售后異常,并及時的回復(fù)處理；
3. 遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員處理，并跟蹤進(jìn)度。
崗位要求：
1、熟悉淘寶、天貓、京東規(guī)則和業(yè)務(wù)流程規(guī)范，電腦操作熟練；
2、文字和語言溝通能力良好，工作細(xì)心，責(zé)任感強(qiáng)，能獨立有效地與客戶溝通，解決客戶問題；
3、做事有條理，工作有耐心，有較好的服務(wù)意識和營銷意識，精通銷售技巧；
4、有團(tuán)隊精神，配合部門工作。
職位福利：五險一金、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假、績效獎金、定期體檢
工作地點
蘇州昆山市江蘇明珠家用設(shè)備集成有限公司(黃浦江北路店)
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職位發(fā)布者
王女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
江蘇明珠家用設(shè)備集成有限公司江蘇明珠家用設(shè)備集成有限公司（以下簡稱“明珠集成”）成立于1995年，注冊資金2800萬元，是一家專業(yè)提供室內(nèi)環(huán)境優(yōu)化系統(tǒng)解決方案的集成服務(wù)商。 20多年來，公司積極順應(yīng)行業(yè)成長及市場需求的新趨勢新變化，圍繞“舒適生活、健康空間”的理想格局定位產(chǎn)品模塊，逐步構(gòu)建了涵蓋空調(diào)系統(tǒng)（含分體空調(diào)和中央空調(diào)）、采暖系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)、凈水系統(tǒng)、中央熱水、中央除塵、家居智能等先進(jìn)室內(nèi)集成系統(tǒng)的核心產(chǎn)品服務(wù)體系。自1995年3月成立第一家“明珠空調(diào)行”開始，便開啟了明珠人“金字塔”式三級垂直體系的終端戰(zhàn)略布局。塔基是明珠品牌的連鎖銷售網(wǎng)點，圍繞長江三角洲經(jīng)濟(jì)圈，星羅棋布，熠熠生輝。從“明珠空調(diào)行”到“明珠舒適家”，見證了時代的變遷和人居的訴求。塔身是“明珠集成”直營網(wǎng)點，依托自身特有的創(chuàng)新理念、專業(yè)的設(shè)計和服務(wù)優(yōu)勢打造出全新體驗式家居集成展廳。塔頂是新模式的探索，無論是旗下“鉑瑞納”電子商務(wù)公司的組建，還是B2B商城、B2C平臺、微商、APP聯(lián)盟營銷……我們一直在探索，尋找消費者最舒適最衷愛的消費習(xí)慣。
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