崗位職責(zé)
1.恪守客戶及行業(yè)運(yùn)維規(guī)范，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心園區(qū)日常運(yùn)維管理，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。
2.深度對(duì)接客戶服務(wù)與技術(shù)需求，持續(xù)優(yōu)化機(jī)房運(yùn)營流程、運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)方案，實(shí)現(xiàn)需求與運(yùn)維高度匹配。
3.結(jié)合客戶業(yè)務(wù)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)同需求，平衡服務(wù)質(zhì)量（符合 SLA 協(xié)議）、運(yùn)維效率、成本管控與安全合規(guī)，達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化運(yùn)營。
4.搭建 IDC 變更、故障、安全漏洞全流程風(fēng)控體系，遵循客戶及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可防可控可追溯，快速處置突發(fā)故障。
5.配合內(nèi)外部部門，參與數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施擴(kuò)容、升級(jí)、改造項(xiàng)目的方案研討、測(cè)試、評(píng)估及驗(yàn)收，確保符合客戶技術(shù)規(guī)范與電信互聯(lián)互通要求。
6.統(tǒng)籌運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人身安全、技能提升及工作管控，建立適配項(xiàng)目的協(xié)作機(jī)制；做好客戶日常溝通對(duì)接，保障跨企業(yè)協(xié)同順暢。
7.定期開展運(yùn)維工作自查總結(jié)并輸出報(bào)告，復(fù)盤問題并持續(xù)優(yōu)化，提升整體運(yùn)維質(zhì)量。
崗位要求
1. 本科及以上學(xué)歷，精通 IDC 動(dòng)環(huán)設(shè)備運(yùn)行特性，深研客戶數(shù)據(jù)中心基建架構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備性能指標(biāo)；熟悉網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)中心協(xié)同邏輯、云基建聯(lián)動(dòng)機(jī)制及運(yùn)維監(jiān)控規(guī)范，掌握行業(yè)主流運(yùn)維技術(shù)與工具。
2. 3 年以上大型數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，擁有服務(wù)頭部企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中心的實(shí)戰(zhàn)案例；主導(dǎo) / 核心參與過客戶或電信運(yùn)營商數(shù)據(jù)中心運(yùn)維項(xiàng)目者優(yōu)先。
3. 具備 IDC 機(jī)房操作及故障處置方案的安全評(píng)估、審核能力，符合客戶及電信行業(yè)安全合規(guī)要求；持有 CISAW、等保三級(jí)及以上或客戶認(rèn)可的安全運(yùn)維認(rèn)證者優(yōu)先。
4. 具備成熟的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)管理及跨組織協(xié)同經(jīng)驗(yàn)，能帶隊(duì)高效達(dá)成運(yùn)維目標(biāo)；兼具創(chuàng)新思維，可結(jié)合客戶技術(shù)迭代與行業(yè)趨勢(shì)，推動(dòng)運(yùn)維技術(shù)、流程優(yōu)化升級(jí)。
5. 穩(wěn)重細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)，恪守契約精神及客戶的工作紀(jì)律與保密要求；具備優(yōu)秀的跨企業(yè)溝通協(xié)作能力，熟悉雙方工作流程與溝通機(jī)制；抗壓及應(yīng)急處置能力突出，可高效應(yīng)對(duì)機(jī)房突發(fā)故障與復(fù)雜協(xié)同場(chǎng)景。
6. 熟悉客戶 IDC 運(yùn)維體系、SLA 協(xié)議及行業(yè)運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)者優(yōu)先；具備良好文檔撰寫能力，能獨(dú)立完成運(yùn)維、故障復(fù)盤、合規(guī)自查等報(bào)告者優(yōu)先。