1. 全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共區(qū)域保潔管理工作，確保環(huán)境衛(wèi)生、形象品質(zhì)符合商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 根據(jù)商場(chǎng)客流、節(jié)假日、營(yíng)銷活動(dòng)，合理安排保潔人員排班、定崗、輪崗，保障高峰期人力充足。
3. 制定、落實(shí)日常保潔流程與標(biāo)準(zhǔn)：地面、扶梯、衛(wèi)生間、通道、休息區(qū)、垃圾房、外圍廣場(chǎng)等清潔作業(yè)。
4. 監(jiān)督保潔員工作紀(jì)律、儀容儀表、服務(wù)禮儀，糾正不規(guī)范行為，提升現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力。
5. 負(fù)責(zé)保潔工具、物料、清潔劑、消殺用品的申領(lǐng)、使用與管控，控制成本，杜絕浪費(fèi)。
6. 組織日常巡檢、抽查、整改閉環(huán)，發(fā)現(xiàn)污漬、垃圾、異味、積水等問(wèn)題立即處理，保證環(huán)境時(shí)刻達(dá)標(biāo)。
7. 配合商場(chǎng)大型活動(dòng)、開業(yè)、美陳布置、換季大掃除等專項(xiàng)保潔工作。
8. 負(fù)責(zé)保潔團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：新員工帶教、操作規(guī)范、安全注意事項(xiàng)、應(yīng)急處理。
9. 處理顧客關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生的投訴與建議，及時(shí)整改并反饋。
10. 按時(shí)完成考勤、考核、報(bào)表，向上級(jí)匯報(bào)人員狀態(tài)、工作問(wèn)題及改進(jìn)方案。
11. 配合物業(yè)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)、安全等部門，完成消殺、四害防治、垃圾分類、衛(wèi)生檢查等工作。
12. 嚴(yán)格遵守商場(chǎng)安全規(guī)定，杜絕滑倒、摔傷、化學(xué)品誤用等安全事故。