崗位職責:
1、負責旅行社、企事業(yè)單位等票務對接全流程,含需求洽談、現場把控、報銷材料提供;承擔核驗處值班核驗,統(tǒng)計散客、現場轉化及OTA平臺數據。
2、統(tǒng)籌各類數據匯總核對,對接相關人員整理館校合作、旅行社講解、研學線路及票務、散客數據,每周定期校驗,確保數據準確。
3、對接宣傳組推進文案、物料及圖片設計,負責產品定期及上新宣傳;操作小程序、OTA平臺,完成新產品上架。
4、管理研學空間及固定資產,規(guī)劃教室使用、維護設備;核對課程日期、場次及預約情況,保障活動有序開展。
5、核心負責科技教育類供應商全周期管理,包括供應商篩選、評估、日常對接及關系維護,優(yōu)先依托自有科技教育供應商資源拓展合作;對供應商服務質量、教學水平進行常態(tài)化監(jiān)督檢查,針對不合格供應商及時提出整改要求,逾期未達標者啟動替換流程,確保合作合規(guī)高效。
6、管理信息化會員體系,節(jié)假日、周末駐場推進現場轉化,提升報名率;同步做好供應商人員統(tǒng)籌管理,協(xié)調解決合作中的各類問題。
7、負責社群管理及消息收發(fā),協(xié)助完成核驗處值班及其他臨時協(xié)助事項。
崗位要求:
1、具備1年及以上文旅票務對接、研學空間運營或OTA平臺操作相關經驗,熟悉科技館、場館類運營邏輯,擁有豐富的科技教育類供應商資源,具備旅行社、企事業(yè)單位渠道資源者優(yōu)先。
2、具備完善的供應商管理能力,能獨立完成供應商篩選、評估、管控及優(yōu)化工作,可有效制定整改方案、推進不合格供應商替換,保障合作質量。
3、細心嚴謹,具備扎實的數據整理與校驗能力,熟練使用辦公軟件(Excel為主),能高效統(tǒng)籌多維度數據,確保數據準確可追溯。
4、擁有良好的溝通協(xié)調與談判能力,能順暢對接宣傳組、供應商、合作方及內部團隊,同步具備基礎的平臺操作能力,可獨立完成小程序、OTA平臺產品上架與維護。
5、具備空間與資產管理意識,能合理規(guī)劃場地使用、維護固定資產,精準核對課程排期與預約信息,保障研學活動順暢落地。
6、責任心強,具備一定的現場轉化能力,能適應節(jié)假日、周末駐場工作,可妥善處理運營及供應商合作中的突發(fā)事項,具備較強的團隊協(xié)作意識。
7、熟悉信息化會員體系管理,具備基礎的社群運營能力,能及時響應社群消息、維護客戶關系,了解科技教育類產品特性者優(yōu)先。
補充說明:
1.工作時間:8:30-17:00(周末是18:30),午休12:00-13:30,單休,每周一閉館
2.薪酬福利:薪資9-12k;免費提供午餐;入職繳納五險一金;